{营销策略培训}市场营销学期末试卷汇编个(5)建立科学的营销管理程序教学重点：市场营销的含义，市场营销学阶性质和研究对象，市场营销观念及其发展。二、企业战略及营销管理过程1。企业战略的含义及重要意义(1)企业战略的含义(2)企业战略的重要性2．企业战略规划程序及内容(1)规定企业任务(2)确定企业目标(3)鉴别和评价战略方案(4)确定企业战略3．市场营销管理过程(1)分析市场机会(2)研究与选择目标市场(3)制定战略性营销规划(4)规划与执行市场营销策略—(5)实施市场营销控制教学重点：企业战略和市场营销管理过程的含义及其基本内容。第二篇市场分析三、市场营销环境1．企业与市场营销环境(1)企业——市场营销活动的主体(2)市场营销环境——企业赖以生存的条件(3)企业与市场营销环境的关系2．市场营销环境研究的内容(1)总体环境：政治、经济、社会文化、法律与科技等。(2)个体环境：供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众3．企业对环境影响的对策教学重点：企业与市场营销环境的关系，总体环境和个体环境的主要内容，企业对环境影响的对策。四、购买行为研究1．购买行为模式(1)不同学科的购买行为模式(2)暗箱理论(3)“市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式2。消费者购买行为分析(1)影响消费者行为的内在因素(2)影响消费者行为的外在因素(3)消费者的购买决策过程：消费者购买行为类型、消费者决策过程的主要步骤o3．生产者购买行为分析(1)生产资料购买者行为的特征(2)生产者购买行为的类型(3)生产者购买决策过程教学重点：购买行为模式理论，影响消费者行为的主要因素，消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策。生产者购买行为的特征，生产者购买行为的类型和生产者购买决策过程。五、市场营销调研与需求测量1．市场营销信息系统(1)市场营销信息系统的构成(2)市场营销信息的来源(3)现代信息技术与市场营销信息2，市场营销调研过程(1)市场营销调研的含义和类型(2)市场营销调研的作用(3)市场营销调研过程3．市场营销调研方法(1)询问调查(2)市场观察(3)市场实验(4)网络探测4．市场需求测量(1)市场需求及其相关概念(市场预测、市场潜量、企业需求、企业预测、企业潜量、销售配额和销售预算)的含义.(2)估计目前市场需求:总市场潜量的含义；连锁比率法的概念及其应用；估计区域市场潜量的主要方法(市场累加法和购买力指数法)。(3)市场需求预测方法：购买者意向调查法；销售人员综合意见法；专家意见法；市场实验法；时间序列分析法；统计需求分折法。教学重点：市场营销信息系统的构成、市场营销调研的含义和调研方法；市场需求及其相关概念的含义,市场需求预测方法。3．了解市场需求测量的含义和方法。第三篇市场策略六、市场竞争策略1．市场竞争的基本概念(1)市场竞争是市场经济的基本特征(2)市场竞争的主要形式2．市场竞争者分析(1)发现竞争者(2)对竞争者策略的分析(3)竞争者的优势与劣势(4)竞争者的市场反应3．市场竞争的基本对策(1)市场领先者策略扩大需求量策略保护市场占有率策略、提高市场占有率策略.(2)市场挑战者策略确定策略目标与挑战对象、选择进攻策略.(3)市场跟随者策略紧密跟随、距离跟随、选择跟随.(4)市场补缺者策略补缺基点的含义与特征；市场补缺者策略教学重点：分析竞争者的步骤和方法，各类竞争者如何根据企业的竞争地位制订相应的竞争策略。七、目标市场营销1．市场细分概述(1)市场细分的客观基础(2)市场细分的作用(3)市场细分的程序(4)有效市场细分2．消费者市场的细分(1)地理因素(2)人口统计因素(3)心理因素(4)其他因素3．产业市场的划分4．目标市场选择(1)评估细分市场(2)目标市场策略5．市场定位(1)市场定位的含义(2)市场定位的策略教学重点：市场细分的一般原理与方法，目标市场策略的运角以及市场定位的含义与策略。第四篇市场营销组合的规划与执行八；产品策略l．产品、产品组合(1)现代营销产品概念(2)产品组合2．产品生命周期原理(1)产品生命周期的概念、阶段划分及企业对策(2)判定企业产品经济生命周期的方法3．新产品开发(1)新产品开发的概念(2)新