会展前工作人员培训参展的三个阶段展前准备-调查展前准备-邀请展前准备：会展人员需要经过特别培训展前准备-专业知识展前准备-专业性展示展前准备-礼仪知识大家应该也有点累了，稍作休息进入展会状态展会的特殊环境展会上的客人需要你积极主动的接近，否则很快就会走开了展会上的分散人注意力的因素很多，会限制客人对你的理解能力，而且交流容易被打断客人一般不会有很多时间客人只想四下看看，无须马上做出决定，在会展上，最多只能做个约定；销售人员必须团队作战，而非单兵作战！展会期间：每日展前检查展会必备的用品个人形象点检表消除紧张，做好准备展会期间—实战技巧抓大放小：圈定目标客户加深印象：与目标客户的互动辨识客户的基本技巧辨识客户的基本技巧需注意的几类客人对待翻译的态度客户的接待等级你应该站在哪里？接待的开始眼神是你极佳的武器眼神是你极佳的武器展会期间：正式交锋接洽新客户的标准流程谈判技巧报价环节其他增加印象的小手段宣传册的作用现场别忘记问的问题开放式问题探索客户的需求展台上的绝对禁忌记住参展目的—挖掘潜在新客户易犯的大错----与老客长谈易犯的错误----说的太多完成谈话后立即记录要点总结：参展期间的原则参展期间的原则2谈话内容：老客户交谈展台团队配合展台团队配合展台团队配合每天展会结束后全体人员聚在一起总结并评价经理的责任展会后展会的60%效果来自后续跟踪展会结束后的工作展会介绍后的工作客户建档实战训练标准流程商务交往方法；练习：有效客户识别技巧；产品演示技巧；后续工作技巧；电梯交谈(elevatorspeech)，也翻译成电梯行销、电梯演讲等，指的是如果哪天你在电梯里巧遇一个重要人物，可能是潜在的投资人、非常值得请教的前辈或是非常想拜访的客户，你如何在短短几秒中之内，将你内心可能酝酿已久的想法浓缩成精华，有效地把重点抛出来让对方接收到。这种技巧是需要锻炼的。你需要随时准备好的快速演讲，因为你永远无法知道，你将在生命时候、什么地点有机会告诉什么人你有自己的优势和目标。二、展会接待模拟