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电话预约公开课的流程和要点电话预约公开课的流程准备好通过来电及来访或其它方式存留的可预约电话的客户资料即HYPERLINK"A1-前台咨询记录表.xls"《前台咨询记录表》根据首次预约情况，不成功者进行二次或三次预约，直至得到结果，即来试听，与不来试听为止并做出详细电话预约记录。根据资料在公开课的前两天开始进行电话预约其中具体内容见HYPERLINK"如何成功预约家长试听公开课.doc"《如何成功预约家长试听公开课》记录电话预约的具体情况见HYPERLINK"电话预约记录表.xls"《电话预约记录表》电话预约的要点：资料的准备和资料的准确性人的要素：电话预约的目的、时间、态度、声色处理、语气及措词。进一步的跟踪。
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