为什么要引入任职资格传统人事管理的局限短期性偏重事的管理无法解决员工长期发展需要和激励的问题只有结合好“事”和“人”两个要素，才能有效推动公司的运转什么是任职资格管理任职资格管理的基本思路：根据企业的业务策略特点和人员成长内在发展规律，提炼出同类人员的能力特征和成功行为特征，形成该类人员的基本条件，能力标准、行为标准与贡献标准，并以此为标准来规范与培训人员，提高人员能力，改进人员行为，以提升员工个人业绩，实现企业目标。任职资格管理的战略意义：实现对员工工作过程中表现出来的知识、技能、行为、贡献等进行评价，从而来确保员工按正常的方法做事。任职资格管理的现从事职位基本条件专业经验绩效要求必备知识能力标准专业技能潜在素质专业成果要求贡献标准团队成长贡献品德个人特征标准构成：任职资格标准行为标准参考项什么是职业化职业化就是：职业化就是1、专业化——拥有丰富的专业知识，娴熟的职业技能；2、规范化、流程化——强调过程，任职资格管理最大的特点就是规范员工的行为；3、模板化、表格化——使目标更加明确，使过程和结果能够得到有效控制，确保员工按正确的方法做事。任职资格标准设计流程职位公司能分类分层力演绎职位标杆人物选行为标准择、访谈与与贡献标分类分层行为治?准设计建立能力标准评审标准与基与试评本条件某公司职位分类分层表职位类职位族管理技术市场专业作业职位职位分类经监执研品工工销市客计划财采人力资维操辅IT分层营督行发质艺程售场服统计务购源开发修作助……五级四级三级二级一级远见层面战略层面策略层面执行层面操作层面…员工的职业发展通道：双轨制让各类人员看到自己的职业前景，强化员工激励，缓和管理职位稀缺与员工晋升需求之间的矛盾；同时通过提升的认可给员工指明发展方向管理通道——在组织职位体系设立的基础上，确立各职位之间的晋升和替补关系。专业技术通道——适用于专业技术岗位职位公司能分类分层力演绎公司标杆人物选行为标准能力演绎择、访谈与与贡献标行为分析准设计建立能力标准评审标准与基与试评本条件四个角度1.企业对职位类能力的要求2.业界最佳企业员工的职业行为3.企业成功经验的积累与传承4.公司未来发展对人员的要求三次演绎分析公司战略外部环境内部关键挑战对公司能力的要求明确制定对具体职位类能力要求对具体职位类能力要求对具体职位类能力要求三次两步行为标准职位分类分层力演绎标杆人物选行为标准建立能力与贡献标准设计公司能择、访谈与与贡献标标准与基行为分析准设计本条件标准评审与试评1.标杆人物的选择1.从事本专业2工作年以上，经验丰富；2.在日常工作中表现出较为突出的专业水平，为大家所公认；3.绩效良好，表现稳定。访谈计划访谈开始收集数据访谈结束访谈总结访谈综合2.标杆人物访谈3.标杆人物的行为分析1.从职位说明书、流程、公司战略要求、外部环境和内部关键挑战五个维度展开分析；2.形成人物标杆列表。行为标准设计1.确定行为模块2.确定行为模块的行为项3.描绘每个行为项的具体行为标准行为项1行为模块1行为标准行为模块2行为模块n行为项2行为项3具体行为标准1具体行为标准2具体行为标准3某公司管理类行为模块任职资格等级行为模块0102030405管理三级任务管理团队建设资源利用公司决策信息提供员工绩效辅导管理四级策略管理部门建设资源管理影响与参与公司决策部门绩效管理管理五级战略管理企业文化建设资源建设促成公司决策促进公司发展某公司三级管理者行为项行为模块任务管理团队建设行为项01行为项行为项02行为项行为项03行为项制定工作计划组织与实施工指导与评估计作计划划实施建立并维护部与相关部门建门内工作关系立良好的关系工作环境管理建立与维护硬建立与维护软环境环境决策信息提供搜集选择所需处理并反馈信信息息流程管理绩效改进流程制定流程实施流程优化自身绩效改进帮助下属改进绩效根据行为标准中公司标杆与业界标杆的业绩贡献编写，包括：贡献标准设计1.专业成果要求1）专业成果重要性2）专业难度或扮演角色3）专业成果的数量2.团队成长贡献1）开发课程（开发课程的质量、数量与难度）2）培养人才（培养人才的数量、质量与层次）3）知识库建立（对公司知识管理的贡献大小）4）公司专业技术或者管理类问题的解决职位分类分层设计能力标准标杆人物选行为标准建立能力公司能与基本条件标准与基择、访谈与与贡献标力演绎行为分析行为分析准设计本条件标准评审与试评素质冰山模型个人的知识技能大致相同的两个人的绩效差异，除外部因素影响外，