第六章决策世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊，及时作出正确的可行的决策。1955年，由美国《财富》杂志所列出的全球500强大企业，今天只剩下了1/3！世界上1000家破产倒闭的企业中，有850家是因决策失误造成的。国家审计署署长：2002年因决策失误造成国有资产损失72.3亿元。企业增加一个劳动力，可以取得1：1.5的经济效果；增加一个技术人员，可以取得1：2.5的经济效果；增加一个高层决策者，则可取得1：6的经济效果。第一节决策的定义、原则与依据二、决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则三、决策的依据管理者在决策时离不开信息，而且信息的数量与质量直接影响决策水平。信息就是决策的依据。第二节、决策的类型与特点从决策的主体二、决策的特点从环境的可控程度从决策的起点看第三节、决策的理论二、行为决策理论三、当代决策理论一、诊断问题，识别机会三、拟定备选方案五、作出决定应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整需要说明的是：影响因素案例案例分析3.选择。知道是选择一种行动方案的过程。也需要运用到名义群体技术的最后三部分：投票：等所有的人都阐述完成后，由12个工程师投票，并阐述投票所考虑到的要素和重点讨论：根据投票的结果来确认参加的名单，但是有可能会出现集体的决议与个人的意愿相违背的情况，所以需要讨论的过程来进行澄清并达成一致。在讨论的过程中，还需解决的问题还有，如果想出国的人数超过目标人数，那么就需要通过讨论，以优胜劣汰等方式选出胜出者。如果出现想出国的人数少于目标人数，那么就需要通过讨论，用其它条件来选出合适的人选，并说服团队认为合适的人参加。最终投票：每个工程师对优选方案进行再次投票，以最终确认4个工程师的产生。第五节决策的方法确定型决策方法某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为1200元，单位产品可变成本为700元，年需固定费用为1800万元。①盈亏平衡时的产量是多少？②当企业现有生产能力为5万台时，每年可获利多少？③为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需增加固定成本400万元，同时每台可节约100元，为扩大销路，计划降低售价10%。问：如果在5万台的生产能力时，此方案是否可行？风险型型决策方法——决策树法案例非确定型决策方法案例案例谢谢大家！