如何构建创新型企业文化——打造锦和之道一、为什么要进行企业文化建设与管理？中国企业成长和发展的十个为什么（续）为什么优秀公司重视企业文化？为什么优秀公司重视企业文化？企业文化对企业长期经营业绩有重大作用公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究张瑞敏谈海尔的企业文化任正非谈“华为基本法”美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭（续）企业文化是什么？企业文化的结构企业文化为企业经营与管理服务，其所倡导的具体内容随企业经营阶段不同而改变，通常企业文化会在四种导向中循环前进企业文化的分类企业文化分类——企业发展阶段公司进入成长期更需要文化管理企业文化的构建企业文化精神层面企业文化精神层面企业文化制度层面工作制度设计工作制度涉及的具体制度种类繁多，下面着重介绍分配制度、奖励和惩罚制度、教育培训制度以及员工大会制度分配制度设计2627奖励制度的设计根据美国心理学家斯金纳的强化理论，按强化的性质和目的把激励分为正强化和负强化，即通常所说的奖励和惩罚。由此，奖励和惩罚制度又合称为激励制度。1）建立激励制度的目的。2）企业激励制度的目标模式。3）激励体系与激励机制的设计：领导、制度和观念4）精神激励模式的设计：目标激励、工作激励、形象激励、荣誉激励、兴趣、榜样企业激励制度的目标模式企业目标与个人目标相结合物质激励与精神激励相结合外在激励与内在激励正激励与负激励公平公正惩罚制度的设计通过设计惩罚，使公司不愿看到的行为减少甚至消失，以达到提高公司运作效率的目的，设计原则如下：1、惩罚责任人明确；2、惩罚公平公正；3、尽可能的少用惩罚手段；教育培训制度设计培育高素质员工队伍是企业长盛不衰的唯一重要途径，也是现代企业塑造良好形象、建设优良企业文化的根本保证。要造就高素质的员工队伍，一是不断吸引社会优秀的人才加盟，二是加强对企业现有员工的教育和培训，通过提高他们的思想观念、技术水平和综合素质，以实现现代化队伍的结构、提高整体素质的目的。例如：INTEL公司1975年开办了INTEL大学；日本电产公司；北京西单购物中心。1、教育培训制度的目标模式：不同的企业在教育培训的具体内容和实施方面有所不同，但一般具有以下特点：1）培训目标系统化2）培训工作经常化3）培训内容丰富化4）培训过程阶段化5）培训形式多样化在职培训观察助手工作轮换特殊任务指派学徒培训2、员工教育培训的内容。从企业组织结构层次来看，教育培训可以分为普通员工培训和经理人员培训。经理人员的培训内容主要包括：修养，知识，能力，技巧。普通员工的培训一般包括基本知识、业务技能、工作规范、职业道德等。具体到不同企业有所不同。例如美国GE公司。特殊制度设计员工大会制度设计联想制度执行三准则企业风俗的设计企业风俗的性质。非强制性偶发性；可塑性；包容性；程式性。企业风俗的作用：引导作用、凝聚作用、约束作用、辐射作用。企业风俗的影响因素民俗因素组织因素个人因素百货连锁店沃尔玛有一个特有的习俗，那就是只要公司的利润率达到8％以上，公司董事长兼CEO萨姆·沃尔顿就带领员工身穿草裙，头戴花环，尽情在华尔街上跳舞，边跳边唱“来一个W，来一个M，我们就是沃尔玛!来一个A，来一个A，顾客第一沃尔玛!来一个L，来一个R，天天平价沃尔玛!我们跺跺脚!来一个T，沃尔玛，沃尔玛，呼呼呼!”。设计和培育新的企业风俗1、优良企业风俗的目标模式。1）体现企业文化的精神层内涵。2）与企业文化制度层要素和谐一致。3）与企业文化物质层相适应日本松下电器株式会社的社长松下幸之助非常注意发挥企业习俗的作用。他主张建立了朝会和夕会的习俗，即利用每天上下班5分钟的时间，各部门、各单位的员工聚在一起进行宣誓、总结。朝会时，要唱社歌，为建设新日本同心协力!不断地努力生产!我们为世人提供的商品，犹如涌泉一般。振兴产业!振兴产业!还要全体朗诵公司精神：产业报国、光明正大、亲爱精诚、奋斗向上、遵守礼节、顺应同化、感恩图报。培育崭新企业风俗的原则：循序渐进原则方向原则间接原则适度原则对现有企业风俗的改造企业风俗的设计和改造其实包括两个方面的内容:一是：设计和培育新的企业风俗；二是：对现有风俗的改进。1、改造现有企业风俗的目的和意义。2、对现有企业风俗的辩证分析。对现有企业风俗的分析应坚持三个结合：1）结合企业风俗形成历史2）结合企业发展需要3）结合社会环境改造现有企业风俗的具体方法具体方法有下述四种：扬长避短法立竿见影法潜移默化法脱胎换骨法:正式、非正式方法IBM公司的工作礼节，该公司成立于1914年，创办人托马斯·沃森看到