目录3前言6第一部分绩效考评概述61．1绩效考评的概念61．1．1什么是绩效考评71．1．2员工绩效考评71．2绩效考评的意义和作用71．2．1绩效考评的意义81．2．2绩效考评的作用91．3绩效考评的主体91．3．1绩效考评主体的界定111．3．2对绩效考评主体的要求121．3．3绩效考评主体的培训121．4绩效考评的原则121．4．1基本原则141．4．2实务原则151．5绩效考评的内容161．5．1业绩考评161．5．2能力考评161．5．3态度考评161．5．4潜力测评171．5．5适应性评价181．6绩效考评的常用方法181．6．1绩效考评方法的分类191．6．2常用绩效考评方法241．6．3几种常用绩效考评方法的比较251．7绩效考评的程序251．7．1制定计划251．7．2技术准备261．7．3分析考评261．7．4结果运用27第二部分FF公司原有员工绩效考评系统诊断272．1FF公司介绍282．2FF公司原有员工绩效考评系统介绍292．2．1FF公司原有员工绩效考评目的292．2．2FF公司原有员工绩效考评指标302．2．3FF公司原有员工绩效考评主体302．2．4FF公司原有员工绩效考评方法及结果应用312．3FF公司原有员工绩效考评系统评价312．3．1考评对象的单一性312．3．2考评指标的单一性322．3．3考评目的的单一性322．3．4客观衡量标准的缺乏322．3．5考评方法过于简单33第三部分FF公司员工绩效考评系统的再设计333．1FF公司员工绩效考评的目的、原则、对象及主体的确定343．1．1FF公司员工绩效考评的目的343．1．2FF公司员工绩效考评系统设计原则353．1．3FF公司员工绩效考评的对象353．1．4FF公司员工绩效考评主体的确定363．2FF公司员工绩效考评指标体系设计363．2．1FF公司员工绩效考评内容的确定363．2．2FF公司员工绩效考评的指标体系393．3FF公司员工绩效考评指标权重的确定393．3．1权重的定义403．3．2权重确定的方法403．3．3权重确定的原则413．3．4FF公司员工绩效考评指标权重的确定423．4公司员工绩效考评结果的确定423．.4．1FF公司员工绩效考评结果综合评价433．4．2FF公司员工绩效考评结果确定的步骤473．4．3FF公司员工绩效考评综合评分值计算473．5FF公司员工考评程序及制度的设计473．5．1FF公司员工绩效考评程序的设计493．5．2FF公司员工绩效考评制度的设计493．6FF公司员工绩效考评系统的实施51第四部分FF公司员工绩效考评系统的评价和总结514．1FF公司员工绩效考评系统实施效果分析524．2FF公司员工绩效考评系统的评价与改进计划524．2．1FF公司员工绩效考评系统的优点534．2．2FF公司员工绩效考评系统的缺点544．3FF公司员工绩效考评系统设计总结57参考文献前言研究的背景近年来，由于信息产业的迅速发展，市场需求量逐年递增，从而导致ＩＴ行业人才紧缺。在知识经济时代，信息产业不仅是一个国家整体经济的构成部分，还是一国经济得以快速发展的先导和支柱产业。这就必然导致市场竞争模式较之以往有了重大变化，即由产品的竞争演化为技术的竞争，谁更多地掌握了先进技术、核心技术，谁就会掌握市场竞争中的主动权。技术的竞争归根结底体现为人才的竞争，因此，人才争夺的白热化是未来企业之间竞争的主要特点。代表现代高新技术发展的信息产业是典型的技术密集型产业，在这一行业的人才竞争是人才竞争的主战场，ＩＴ人才的紧缺将是各国共同面临的课题。入世后，我国各行业有了更多的商业机遇，但同时又面临着来自国外企业的巨大竞争压力和冲击，从短期来看，资本流动带来的冲击会很大，但是从长远来看，人才流动将会是某一行业爆发危机的根源。一个公认的判断和事实是，随着企业间竞争激烈的程度加剧，人是保持竞争优势中最大的和最关键的资源。我们知道，机器和资本都不会有新主意，不会解决新问题，也不会抓住机会。有竞争入场券的同类企业在技术、设备或营销工具等方面基本上大同小异，所不同的是投入其中并不断思考的人。如何吸引、招募、使用、配置和开发人，在不同的企业是大不相同的，可以说，人是其他经营要素都日渐趋同的现实中唯一重要的变数，这个变数决定了企业员工的质量、效率和热情，同时也决定了企业的竞争优势，而人力资源管理是一个复杂多变的系统，由若干子系统构成，其中包括招聘系统，