员工心理辅导计划EAP(EmployeeAssistanceProgram)构建和谐社会什么是EAP?EAP的历史?EAP能为我们带来什么？企业预期获得收益对员工来说员工通过EAP能够EAP从组织和员工两方面为企业带来收益令人着迷的EAP一种新的心理服务方式EAP走进中国哪些行业需要EAP?1．酒店等服务行业或企业客服部门2．航空业、远洋业3．对安全有特殊要求的行业EAP服务的益处员工心理辅导计划、构建和谐社会咨询项目总体思路(一)将企业发展战略和EAP人力资源管理结合起来，以系统的全局的眼光来指引EAP人力资源管理(二)以大人力资源模式来指导企业人力资源管理(三)实施最佳激励方案(四)建立一套科学合理的管理规章制度项目建议书EAP的服务流程项目组织项目组各部分职责工作原则法人意识共同工作信息互动理论与实际相结合咨询价值观科学求真服务战略适应变化尊重现实顾客导向第一阶段心理状况调查第二阶段心理健康宣传第三阶段心理培训第四阶段心理咨询第五阶段效果评估我们的团队EAP的保密原则“保密原则”也有极少的例外情形个人咨询（解决问题）团体心理咨询诊断与反馈（问题探询）经理求助热线TecOSS™职业压力测评职业压力问卷主要由四部分构成咨询和辅导团体训练项目培训项目员工测试b)用于企业培养员工归属感的量表：i.马斯洛安全量表ii.爱德华需求量表iii.家庭环境量表iv.心理承受能力测试v.信任评价测试c)用于员工健康福利量表i.SCL－90量表ii.A型行为问卷等除以上服务外，机构还将视不同需要，有针对性地开发个性化服务内容。热烈欢迎各机构根据其需要提出更为详尽的要求，我们将按照要求为其设计个性化服务方案。高效者的七种习惯斯蒂芬•柯维(StephenR.Covey)是哈佛大学企管硕士，杨百翰大学博士。Thankyou