成功创业者人格特质研究从员工到上司（管理者）学什么如何学哈佛最有用的课程“观人”四个窗口目录1、企业管理的核心是人力资源管理2.管理者必备的10大人才素养3.管理者必知的人才战略3.人才管理是谁的事情？目录1、职位分析职位分析的内容什么时候进行职位分析职位分析中的难点－－职责梳理与描述岗位胜任能力分析2.人力资源规划的内容与目的人力资源规划制定流程内部人员盘点九宫图3.部门机构优化我会怎么做？目录什么是团队和团队建设群体与团队Belbin团队角色测试－请每人测试目录1.人才标准与甄选流程制定明确的人才标准科学的选才程序诸葛亮知人七法让公司成为“人才吸铁石”2.招聘思路决定人员的招聘质量招聘思路决定人员的招聘品质选择人才的思路K、S、A、P、M、V法识人3.人才招聘关键点心理测量有效应用应聘者工作动力匹配分析有效行为面试探察潜能行为面试流程行为面试需要收集的信息第一步：面试开场白第二步：主要背景回顾第三步：行为事件描述第四步：附加信息询问第五步：结束面谈第六步：进行评估4.有效的问话技术目录为什么部门主管要强调对部属的培育?1.现代培训理念讨论2.培育最有潜质的人3.员工培养目的培训的意义企业.培训.员工4.培训流程思考：本部门员工培养周期是多少？5、管理者角色＊企业培训6.统一价值观（思想）统一价值观要以职场价值观为导向价值观的三个层面用人的三个层次忠诚的三种表现7.员工培养3要点愿：理念先行、技术在后讨论：如何让师傅愿、如何让徒弟愿？能：基于学习路径图的人才培养介绍：基于任务路径图的培养平台：建立人员培养体系9.人才培育的3个重点9辅导与激励测试一下你是否是教练型上司A、什么是激励B.教练式职业管理者c.辅导与激励所应具备的能力解析领导行为—请选择是指导还是支持四种领导型态（领导风格）四种领导型态根本意图与要求---发展周期D1—D4---退化控制的步骤目录2007年1月，索尼前董事天外伺朗对外宣称：“绩效主义毁了索尼”问题绩效管理为什么难以实施绩效管理的误区一件事情做不好1.绩效管理及体系绩效管理体系基本构成2.影响绩效的因素3.绩效管理=绩效改进4.绩效考核的重点5.绩效考核指标设计流程6.改进绩效的技术和方法7.绩效面谈8.员工激励非物质激励9、绩效检查与辅导通用留人三招如何应对员工存在的问题《首先，打破一切常规》之Q12ThankYou!