管理者素质提升及目标管理之道第一讲一、必备的性格特征二、必备的工作能力二、必备的工作能力创新能力B、特征：※性※性※变通性※性三、应树立的观念第二讲一、职能二、职责三、管理资源四、自我检查四、自我检查五、反省的问题五、反省的问题第三讲一、认识职场的“场”字二、优秀主管的基础守则二、优秀主管的基础守则三、有效的报告方法2、口头报告的原则a、先说结论；b、简洁、正确；c、事实与臆测区别；d、不要遗漏重点；e、成功、失败都要言明；三、有效的报告方法四、有效的时间管理四、有效的时间管理四、有效的时间管理第四讲一、作为领导的三个条件二、建立权威的三个要素二、建立权威的三个要素二、建立权威的三个要素二、建立权威的三个要素三、领导的原则四、对待上司九项内容四、对待上司九项内容五、一流的领导和三流的领导第五讲一、主管对目标管理的怀疑二、目标管理的原则三、好目标的特征四、目标管理过程五、目标从何来六、目标分层分解方法六、目标分层分解方法1、正确理解公司整体目标,并向下属进行传达；2、目标要与上司的目标一致；3、列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法；4、列出实现目标所需要的技能和授权；5、列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源；6、确定目标完成的日期；八、如何为实现目标而工作？