学习目标1、掌握景区战略管理的涵义及其过程；2、熟悉景区战略环境分析的步骤与方法；3、掌握各种战略类型，掌握景区战略选择的技术与方法；4、掌握景区战略实施的过程和模式；5、熟悉景区战略控制的基本方式与步骤；6、熟悉战略评价和变革管理的框架，熟悉变革管理的影响因素和阻力来源。关键概念战略管理；战略选择；战略评价与控制；变革管理第三节景区经营战略实施第一节经营战略与景区管理1、战略2、战略管理3、战略决策者4、战略意图与战略使命5、目标6、外部机会与威胁7、内部优势与劣势8、利益相关者（Stakeholder）公司战略战略制订三、景区经营与战略管理第二节景区经营战略制定外部环境分析因素外部环境分析方法内部环境分析二、景区经营战略选择景区战略方案评价方法定性分析法定性分析法是指通过战略决策者的经验、直觉、判断力、预见力和创造力来评估以及论证战略方案的可行性。常用的方法是：德尔菲法、头脑风暴法等。定量分析法定量分析是指借助定量分析技术来评价战略方案的可行性。常用方法有：成本控制法、投入产出分析法、盈亏平衡分析法等。产品市场分析法景区战略选择技术第三节景区经营战略实施二、景区经营战略的实施过程战略实施具有五种不同的模式：指挥型变革型合作型文化型增长型三、景区经营战略的实施控制第四节景区经营战略评价二、景区经营战略评价框架三、景区经营战略变革管理成功管理变革的要素第五节景区国际战略问题二、景区国际化面临的机遇和挑战机遇景区国际化所面临的机遇主要体现在以下几个方面：中国国际地位的不断提高使世界的目光都聚焦中国。中华文化在世界范围内的复兴与发展。我国一批景区已经具备国际化发展的能力。挑战景区国际化所面临的挑战主要体现在以下几个方面：景区实力不足经营体制干扰科技水平落后相关人才短缺政府政策滞后异地文化冲突三、景区国际化经营的战略模式四、景区国际化经营的战略选择本章思考题1、景区在进行战略选择环境分析时需要注意哪些因素？2、景区战略评价与战略控制的区别与联系是什么？3、景区可否不采取战略变革管理，为什么？ThankYou!