销售系统培训员工培训基本要求(1)新员工在上岗之前应对公司全面了解，熟悉公司的规章制度，树立基本的服务意识。(2)培训期间需要签到，不得漏签或者代签。(3)在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。(5)服装整洁、大方。(6)参加培训的员工需认真做好笔记。(7)在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。(8)若在培训期间严重违反规定者，本司将不予录用。目录销售基础知识一、销售系统人员工作行为规范2.体态有哪些基本要求？3.男士工作着装的要求有哪些？3.男士工作着装的要求有哪些？5.女士工作着装的要求有哪些？5.女士工作着装的要求有哪些？行为举止答疑行为举止答疑5.乘坐自动扶梯和电梯有哪些礼仪要求？5.乘坐自动扶梯和电梯有哪些礼仪要求？销售技巧1、什么是推销工作？2、现代推销的观念2、现代推销的观念3、掌握客户购买的心理了解客户背景的技巧客户类型分析（2）按购买时的情感反应分：按购买态度与要求分产品介绍的技巧推销法则：不同视角与层级的推销比较产品三大价值层剖析处理异议的技巧促成交易的技巧（一）促成交易的技巧（二）销售语言技巧销售语言技巧A、不要公式化地对待顾客B、与客户沟通时的注意事项、勿悲观消极，乐观看世界C、获取顾客的心比完成一单买卖更为重要C、获取顾客的心比完成一单买卖更为重要知识答疑：（二）工程类知识工程类专业名词知识答疑：（三）开发类知识开发类专业名词五证两书：2、与住宅有关的概念3、与规划有关的概念4、与产权有关的概念5、与面积有关的概念9、房地产的特征：房地产开发经营的程序房地产开发经营（共分4大类）知识答疑（四）签约或产权办理类知识签约或产权办理类专业名词知识答疑（五）按揭及财务类按揭及财务类专业名词知识小结：购房者需缴纳费用明细表知识答疑：（五）物业管理类知识物业管理类专业名词物业服务收费的构成知识答疑第三章销售经理专业知识培训（一）项目定价类知识3、单元价格的微调（二）项目开盘销售知识高开低走的销售价格策略开盘操作模式2、各阶段的具体操作第二阶段：开放板房期阶段第三阶段：公布具体价格阶段第四阶段：正式发售阶段