员工激励中的心理学技巧讲义培训目的培训模块第一模块第一单元试验：为了得到快感的老鼠的行为特征……让父母忧心忡忡、沉溺网络游戏的青少年……一组现象与思考为什么说“没学过心理学就不算受过完好的教育和训练”工作绩效=能力×激励小结激励的心理学定义——行动之前内心的激发状态激励的意义情感的大脑\理智的大脑15第二单元心理契约理论双因素理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论公平理论公平理论公平理论需要层次论27马斯洛需要层次论（一）马斯洛需要层次论（二）马斯洛需要层次论（三）31第三单元物质激励和精神激励外激励与内激励正激励与负激励两类激励效果比较正负激励分类小功不奖则大功不立,小过不戒则大过必生。激励频率原则目标激励与目标设定的技巧与原则网络诈骗的伎俩……点评：利用人们的好奇心，小步骤、小金钱、累积效应高管们的收入由三大部分构成：年薪总额=基本年薪+绩效年薪+延期支付年薪。（1）基本年薪，主要是起保健作用，保障高管的基本收入，增长幅度不大，固定发放，但能够体现岗位基本价值；（2）绩效年薪，主要是起激励作用，增长幅度较大，但需要高管为公司创造100元的利润，自己才能拿到10元的绩效年薪；（3）延期支付年薪，主要是起统一公司与高管中长期目标和利益的作用，引导高管重视公司和股东的中长期利益，避免短期行为，确保企业中长期利益最大化，而不是短期利益最大化，这也符合企业持续健康经营的目标。“及时兑现承诺”是实施对员工有效激励的一个重要环节；一旦员工认为，公司不会及时兑现自己的承诺时，公司将无法实施对员工的有效激励。第四单元人性深处最敏感的五个区域冯伦：“找投资决不能照直说:‘我就缺钱，你给我投钱。’这像谈恋爱，不能说：‘我就缺个老婆，你干不干？’得先谈风花雪月，谈理想，谈未来，而实际你就缺一个老婆。”“时间决定一件事的性质，包括企业的性质。比如赵四小姐16岁去大帅府跟张学良，她去1年，是作风问题:去3年,是瞎搅和;一去30年，那就是爱情。”员工普遍的十类激励要素（一）员工普遍的十类激励要素（二）中国员工喜欢的激励方式（一）中国员工喜欢的激励方式（二）不同出生年代员工激励需要分析60年代：“头低头”。他们现在大多已成为商业领域的核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情。70年代：“背靠背”。70年代的员工是现在社会的主力军，他们面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感。80年代：“脸贴脸”。“80后”的一代则大多是受过高等教育的知识员工，有着独立的价值观，不喜欢受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心。他们以快乐为导向，做着他们喜欢做的新新人类，他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现。与70后相比，80后工作态度分析80后不喜欢的工作性质和特征80后工作个性分析第二模块第一单元只有善于先自我激励的人，才能够有效地激励他人。情绪和心理状态是一种可以传染的能量。方法1：无条件改变自己潜意识中的消极意念潜意识运作的定律方法2：主动营造动力性的情绪十种带来人生动力的好心态方法3：树立正向思维视角和自我评价“苦难是一剂良药,多喝能够让我们精神强壮”——中国女排改变自我评价系统方法4：设定目标并将目标行动化主动打破心理舒适区域冯仑：男人有四堂必修课：第一：坐牢一年无罪；坐过牢但又没罪;第二：离异无子女；知道什么叫爱恨，就是离异但是没子女，又没什么麻烦;第三：癌症误诊；知道什么叫生死，你心理上已经经过一次死亡;第四：非典一次，知道什么叫委屈和窝囊，一个男人经历了是非，爱恨，生死，冤屈，这个男人就成功了。方法5：精神愉快，给自己奖励方法6：追求利他主义价值观生命是黑暗的，除非是有了激励；一切的激励都是盲目的，除非有了知识；一切的知识都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是空虚的，除非是有了爱。——当你仁爱地工作的时候，你便与自己、与人类、与上帝连成一体。学会乐观与爱方法7：保持健康生活方式第二单元人有哪些心理需要和心理期望如何重视他人如何满足他人的安全感如何满足他人的完美感行为激励第三单元有效激励的原则班组管理中的实用激励方法怎样使团队小组产生激励效果人需要有未来长久盼望冯仑笑话：时间长短能够决定一件事的性质。比如赵四小姐16岁去大帅府跟张学良，她去1年，是作风问题；去3年,是瞎搅和；一去30年，那就是爱情！第四单元方法1：鼓励与赞美鼓励的好处内部晋升：成就激励的一种方式每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问