昆仑健康保险股份有限公司文件昆仑发〔2010〕30号签发人：林瑶珉关于下发《昆仑健康保险股份有限公司银保健康保险经理人基本管理办法（2010版）》的通知北京分公司、上海分公司：为顺应公司发展战略和规划，促进银保健康保险业务有序、快速发展，特制定《昆仑健康保险股份有限公司银保健康保险经理人基本管理办法（2010版）》（以下简称本办法）。本办法自发文之日起施行，请严格执行。特此通知附件：《昆仑健康保险股份有限公司银保健康保险经理人基本管理办法（2010版）》二〇一〇年三月十九日1昆仑健康保险股份有限公司银保健康保险经理人基本管理办法（2010版）2目录第一章总则........................................................................4第二章银保业务部销售系列组织架构............................5第三章业务总监管理........................................................6第四章渠道经理管理......................................................13第五章客户经理管理......................................................20第六章业务经理管理......................................................26第七章附则......................................................................293第一章总则第一条为实践公司发展战略和规划，建立和发展银邮代理销售渠道，促进银保健康保险业务有序、快速发展，特制定《昆仑健康保险股份有限公司银保健康保险经理人基本管理办法（2010版）》（以下简称本办法）。以明确、规范银保渠道组织架构，以及各级业务人员的职责、薪资、考核及福利待遇。凡从事银行保险产品销售工作的人员均适用本办法。第二条关键名词释义（一）本办法所称“银保健康保险经理人”是指符合公司聘用条件，取得《保险代理从业人员资格证书》，与公司签订《健康保险经理人劳动合同》，从事银邮渠道健康保险销售、服务、辅导和管理等工作的保险销售及保险销售管理工作的人员。（二）本办法所称“标准保费”是指将银保渠道各险种保费收入根据费用贡献水平按一定比例折算后的保费，具体折算标准由总公司另行规定。第三条银保健康保险经理人的任免、聘用、薪资、考核、福利、管理等事项，均依照本办法执行。各项操作流程按公司相关规定执行。4第二章银保业务部销售系列组织架构第四条分公司银保业务部销售系列组织架构银保业务部经理业务总监业务总监渠道经理渠道经理渠道经理客户经理……业务经理第五条银保业务部经理负责银保业务部的全面工作，由分公司部门经理级内勤人员担任。第六条银行保险业务销售系列人员的职级采用三级十七档制，即三大层级十七档职级。三大层级分别为客户经理层级、渠道经理层级和业务总监层级。十七档职级自低向高分别为：客户经理层级包含业务经理一至四档职级（业务经理一档职级简称业务经理一级，以下职级简称以此类推）、初级客户经理一至二档职级、中级客户经理一至二档职级和高级客户经理一至二档职级、资深客户经理职级；渠道经理层级包含一至四档职级；业务总监层级包含一至二档职级。第七条分公司银保业务部每位业务总监至少下辖2名渠道经理；每位渠道经理至少下辖5名客户经理和业务经理，5其中客户经理不少于2名。第三章业务总监管理第八条业务总监的来源（一）业务总监由渠道经理晋升产生，必须是职级为渠道经理四级的人员；（二）从社会招聘（含同业直聘）的业务总监，须拥有优秀的业务渠道资源或是同业较优秀的团队管理人员。第九条业务总监职级的基本任职条件（一）年龄40周岁以下，条件特别优秀的可放宽；（二）本科以上学历，条件优秀者可放宽；（三）热爱银行保险事业，具有较强的业务、团队管理经验和培训辅导能力；（四）熟练掌握公司银行保险产品的内容及特点；（五）具有2年以上同业同等职级工作经验；（六）具有5年以上金融业工作经验，有银行从业经验者优先。第十条业务总监的聘任（一）分公司根据业务发展需要聘