对民营医院经营管理的初步认识来源：HYPERLINK"http://chitianshi2088.blog.163.com/blog/static/20468008220126105493813/"\t"_blank"民营医院管理好帮手的博客随着民营经济的发展和我国医疗卫生体制改革的深入进行，民营医院得到了迅速的发展，打破了医疗市场公立医院一统天下的垄断局面,成为医疗市场一支不可轻视的有生力量。民营医院的自主经营体制,促使医院管理者树立正确的经营理念,实施品牌建设和患者满意战略,探索促进民营医院建设和发展的经营管理模式,以求在激烈的医疗市场竞争中赢得优势和主动,从而推动医院的可持续发展。本文就笔者从事民营医院管理5年的工作实践,浅谈对民营医院经营管理的初步认识。1民营医院的自主经营体制,促使管理者重视先进的人才管理模式1.1坚持优胜劣汰的用人机制,提高团队整体水平1.1.1实行人人平等、公平竞争、择优录用的人员聘用制度。各岗位制定科学的工作要求和考核标准,通过考核评定,能达标的就干,不能达标的就下。能上能下,能进能出,彻底打破“铁饭碗”的梦想,并使每个员工在产生紧迫感和危机感的同时,更加珍惜岗位、努力工作。1.1.2坚持人尽其才、才尽其用,能者上、平者让、庸者下的用人机制。开展中层干部(职能科室主任、科主任、护士长)竞选上岗和定期述职考核制度,以发现人才、培养干部、知人善任。从而把思想品德优、领导能力强、工作作风正、工作实绩好、群众认可度高的优秀人才放在中层领导岗位上,为医院的建设和发展创建良好的管理组织架构。1.2深入主人翁意识，严格制度化管理1.2.1教育员工树立与医院荣辱与共爱岗敬业、爱院如家的高度责任心。进医院的门,是医院的人,要使“医院靠我发展,我靠医院生存”的主人翁意识深入人心,彻底将“你要我做”的被动局面蜕变为“我要做”的主动工作格局,从而使医院的各项工作高效率、高质量地有序运行。1.2.2严格制度化管理培养员工慎独精神。要求员工把每个患者都看成是自己的朋友和亲人,在各项医疗服务环节中,自觉遵守规章制度、操作规程和工作流程,确保为患者提供安全、周到、细致、规范的优质服务。1.2.3重视素质教育加强沟通协作。各部门管理人员要重视本部门人员的素质教育,发现问题要大胆管理,因势利导,及时整改,不断提高。一切工作的安排，都要顺应医院发展的需要和临床工作的需要。员工之间要遵循密切沟通、相互尊重、通力合作的原则,鼓励多做有利于医院发展的事,坚决杜绝损害医院利益的不良作为。1.3充分运用激励机制全面调动员工积极性1.3.1管理人员对员工要坦诚相待、一视同仁，关心他们的学习和生活;经常深入临床一线,切实了解、检查、督促各项管理制度的落实;对各科室、各人员的工作质量,做到公正评价、奖惩分明;积极营造团结、紧张、严肃、活泼、高凝聚力的工作团队,使大家能自觉地为医院、为患者而努力工作。1.3.2积极开展人才梯队建设加强在职人员的业务培训。除高薪引进国内外有名望、有影响力的学科带头人和专家外,并建立本院业务骨干培养制度,为有培养前途的优秀人员搭建平台、创造条件,以送出去、请进来的培训进修方式,培养他,提升他,并使其发挥业务专长为我院所用。1.3.3对于那些专科业务精医疗技术高、医患沟通好、医德医风优的专科业务人才,要在精神上、物质上给予及时的表彰和鼓励，如:职务提升、职称晋升、加薪加酬、外出进修等,从而吸引人才,留住人才。1.3.4实行绩、效、利挂钩的分配制度重视员工报酬与医院效益挂钩,使个人的价值回报与医院的发展目标有机结合。积极开展多种竞赛和评比,如:医疗文书书写竞赛、护理技能操作竞赛、星级天使与十佳员工评比等，一是为员工提供展示自我的机会和舞台,让他们充分表现自己,实现人生价值；二是表彰奖励本身,就是对员工工作成就的认可，让她们从精神上获得满足，从而进一步激发其工作热情。2医疗市场严峻的竞争格局促使管理者重视医院的品牌文化建设医院品牌文化建设的核心是提高品牌的知名度、美誉度和患者的忠诚度,如何树立医院自身的美誉度则是培育患者忠诚度的重要关键[1]。2.1树立“以人为本,患者至上”的理念提高服务意识,改善服务态度,改进服务流程,使“以人为本”的服务理念真正落实到日常医疗服务工作中。几年来,本院不断在改进服务态度,优化服务流程,简化服务环节,改善就诊环境等方面采取了多项便民措施,如:开展24小时网络电话咨询预约挂号、午晚间门诊、全年无假日服务、预约辅助检查、承诺限时报告、准妈妈大学、优生咨询门诊、亲子氧吧、母婴生活馆、及发放健康教育手册,并根据基层单位、社区居民的要求委派资深专家前往健康讲座、健康咨询和义诊。2.2树立“质量第一，信誉第一”的理念2.2.1质量是生命,是