康师傅的渠道模式分析.doc
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康师傅渠道模式分析一、快速消费品的分析首先,要对康师傅的渠道模式进行分析,就先分析一下康师傅主营的快消品的特点以及其消费人群的分析。快速消费品(FMCG)是指那些使用寿命较短,消费速度较快的消费品。消费者对快速消费品的购买习惯可以简单的概括为:简单,迅速,冲动以及感性。快速消费品的特点:1、产品的消费者分布广2、产品周转迅速3、产品更新变化很快4、产品的单位价值较低5、产品的保险要求比较高6、主要满足人们的日常便利需求7、竞争激烈快消品市场消费者的购买行为特征:1、目标消费群分散2、对便利性要求较高、有冲动购买的倾向3、卖场气氛对消费者购买有较大的影响4、对产品的品牌忠诚度不高5、存在对价格敏感的消费群体。二康师傅的渠道模式分析(一)分销渠道发展历程1992—1994年采用“国营制”分销渠道通过国营各级批发站和供销社系统进行销售。1994—1998年采用“大经销商制”分销渠道厂家只对地区级经销商交易,再往下的分销就由地区级经销商负责,而再一层一层往下地分销。因此,而导致了众多弊端。厂家失去了对市场的控制。窜货严重不能适应现代型分销渠道的经营。1998—2005年采用“通路精耕”的方式内容:细分责任区域,缩短层级,扩大渠道宽度,管理中间环节,控制终端,保证价盘稳定,保证通路利润。扩大通路规模,降低通路成本。目标:无论在大城市的大商场,还是偏僻的乡村都能买到康师傅,并能迅速买到康师傅新产品。要点:1.界定区域。顶益的市场分为两种类型,即城区市场和外埠市场。除了全国范围内的区域划分外,在一个城区市场也要按零售点分布情况划分片区经营,在每一片区选取经销商服务零售点,配备公司业务人员协助经销商工作,这将加强终端工作的深入化和细致化。在外埠市场,由于历史的原因,顶益不是简单地以行政区域划分市场,而是以商圈的概念来规划。2.压缩层次。一般的通路层次可描述为:厂家——经销商(三阶客户)——批发商(二阶客户)——零售商(一阶客户),压缩层次就是要将经营重心下移,加强与二阶客户和一阶客户的联系。以城区市场为例,要将通路层次转化为如图的形式,公司直接和二阶客户做生意,同时派人员加强终端维护和推销工作,依据零售点普查所掌握的资料对零售点进行分级管理,设定相应的拜访频率。在外埠市场,则由公司业务人员辅助三阶客户跑二阶,掌握、促进下游通路。3.强化服务。强化服务包括两个方面,即顶益对经销商的服务和经销商对零售点的服务。对经销商的服务体现在帮助其拓展生意,服务经销商的客户。在城区顶益派人帮助经销商做推广,服务其下属的零售点,加强终端销售力;在外埠片区,业务人员配合经销商服务二阶客户,提高经销商与下属客户的客情,使其业务更稳定和“网络化”,并根据客户级别、通路能力制定不同的销售策略,安排不同的新品上市。同时,针对不同客户有不同的辅助策略。经销商对零售点的服务主要体现在主动配送上,即经销商一定要具有送货上门到零售点的能力。顶益认为,配送是决定通路的一个最重要的因素,是未来通路中竞争力最大的促进手段,零售点会因为配送主动上门服务的关系改善顶益产品的销售,尤其是新品和其他口味产品的铺货。4.客户结盟。就是要和经销商结成“命运共同体”,达成“双赢”,一致对外。双方相互承诺,履行应尽的义务,享受应享的权利。顶益对经销商提供销售支持,由经销商在所辖片区内专属独家销售,独家参与促销,同时经销商不得倒货,不能与顶益认可价格差异过大。“通路精耕”必然会触动原有通路的利益,顶益对经销商进行了大量沟通,说明精耕对双方的利益,积极寻求经销商的合作参与或配合,将其纳入新的通路体系。参与者赚到钱的示范效应具有很大的说服力。同时顶益通过人员监控、编码管理、片区管理,了解货物流向,对不配合者的平抛、倒货等反弹行为坚决劝止、警告直至停货,表明了对精耕的实施决心,打消通路的观望态度。2006年—至今精准式行销康师傅依据城市分级(根据其市场表现会受到区域人口、人均GDP及居民可支配收入等因素的影响,根据以上三大要素,结合方便面年人均消费包数、本品人均消费额、以及本品在市场中的竞争地位来设定市开发潜力等级:h、m、l。)和80/20销售原则,将辖区(以区为单位)进行分级,并在区内将客户分级例如分为三级a级(最重要)、b级(重要)、c级(次重要),按照级别的经营价值进行优先顺序开发和人力的架构,这样可以做到投入相当于20%的人力和财力,反而能够得到80%以上的产出,这样可以很好的规避在投入上的风险,并可以得到较大回报和很好的掌控通路。康师傅通过不断变革营销方式,不断地发展已经在中国前100名品牌中排列53位,品牌价值达到54亿人民币,在所有的食品行业中康师傅排到第三名。所以,我认为企业也应该在企业发展的道路上通过市场调研,不断