物业档案管理员岗位职责物业档案管理员岗位职责在不断进步的时代，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编帮大家整理的物业档案管理员岗位职责，欢迎大家分享。物业档案管理员岗位职责11、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。6、配合工程部制定辖区的.楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。13、完成公司、上级领导交办的其他任务。物业档案管理员岗位职责21、负责整理物业资料，做好物业档案的管理;2、负责公司服务热线电话的`值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量;3、负责来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作4、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;6、执行公司的各项管理规章制度。7、协助物业主管进行各项检查，撰写检查报告。物业档案管理员岗位职责31、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。;4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的.问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案物业档案管理员岗位职责41、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作，确保符合公司的制度和标准;2、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划，及时掌握各项工作的进度;3、检查落实各项工作的开展情况，及时纠正不合格现象，控制日常工作质量;4、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部，负责所属区域的物业管理对接，装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;5、负责支持协助10000平米以下的装修及改造工作;6、对所属区域范围的空间使用进行管理;7、监督供应商的.工作，并对供应商的服务进行绩效考核，对供应商的费用进行复核;8、对大物业项目各类运营数据进行有效的管理及分析;9、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;10、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;11、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;12、政府相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。物业档案管理员岗位职责51、协助物业经理负责小区物业客服部的`全面指导、监督工作;2、负责物业档案的整理归档工作;3、负责水电费及物业费用的收取工作;4、负责部门员工的培训及考核工作;5、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;物业档案管理员岗位职责6职责：1.按照档案管理工作规范条例，负责对各类的档案接收，分类，编目，编制，检索工具进行科学的系统管理，确保档案齐全完整;2.对档案借阅进行科学，有效的管理;3.定期检查旧档案，确保档案材料安全;4.积极开展档案知识宣传工作，增强各部门员工的'档案