影院人员配置及高效运营.doc
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影院人员配置及高效运营在新的历史时期,广大人民群众对文化的需求也越来越高。影院是满足人民群众基本文化需求的重要方式之一,所以影院的建设,影院的配置及管理等各个方面的工作也迎来了一个新的高潮。金逸影视是以“电影航母,科技缔造视听新感觉”的硬件品质为品牌核心,坚持“展现电影魅力·传播电影文化”的经营理念,精心打造具有相当规模和影响力的全国连锁影院与影视投资品牌,并成功晋身于全国影视行业前列。影视行业的发展是机遇与挑战并存,如何完善影院的各项管理工作,直接影响影院的发展前景,而首当其冲的就是要完成工作人员团队的建设。以刚开业不久的虎门金逸影城为例,纵观整体,在完善人员管理系统方面应该注意一下相关问题:一、影院人员管理中存在的问题影院管理在各个方面存在着一定的问题,问题的关键核心是人认识所有事情的主体。人员充沛,各施其职,才能高效完成影城的各项工作。但由于金逸影城虎门店刚落成不久,工作人员出现短缺,人员得不到合理的配置,高效的工作团队尚未形成,管理上可能会存在不到位的现象等等,这些都是新落成影院人员管理中遇到的实际问题,需要结合影院的实际情况,解决问题,才能使影城高效运营。二、影院人员管理需要注意的问题(一)要有明确的人员管理的目标企业的兴衰,关键是人。人,是引领企业成功的关键。每一个老板都梦寐以求能够拥有一支忠诚服务企业、团结勤奋、敬业服从、高素质高水平、能与企业荣辱与共、同舟共济的员工队伍。所以,在对待员工方面一定要持有人性化的管理模式,否则该企业将一蹶不振。老员工第一,待遇问题。待遇是所有员工最关心的问题,随着工龄的增长,如果影城给员工比较高的待遇,他们一定会更认真的工作的。第二,要满足老员工的成就感,很多老员工不仅仅是为了能多挣钱,更重要的是能满足自己,比如一些技术人员,他们想把自己的能力和才华都使出来,所以你要给他们这个施展自己才华的机会。第三,人性化管理,如果影城对老员工要求非常苛刻,谁都不喜欢这样的管理模式,这样只会让他们感觉压力更大,这样他们不会更负责任的为影城工作。新员工怎样管理新员工这是每一个企业都要面对的问题,对于新员工的管理上,首先要从小事情做起:第一,对其本人从学习内部手册开始,从生活上对其关心。在每一个员工进来之前我们必须,让该员工对企业有一定的了解,先让其了解企业对企业有一定的认识。第二,由相关工作岗位的领导让其迅速的掌握其工作岗位的技能并能熟练地操作。第三,在工作中要以老带新作用,让老员工充分发挥作用,带其共同学习和发展,掌握工作中的细节,和岗位的重点部位,而不是要工作中常常的自己摸索中进步,对于特殊的岗位,一定要每天检查其操作情况,避免其工作中出现错误而不易改正,因为工作中常有些特殊操作,所以一定要秘切注意。第四,要有专人关心和聊天,看其本人对工作的掌握程度和需要有没有帮助支持的地方,第一个星期特别重要,不然就会有一个人员的流失出现。暑期工或临时工第一,了解他们是最重要的,在通过面试只能作初步的了解,在试用期间可以通过各自的工作表现来具体了解他们的一些背景和现状、他们来影城上班的目的,在这个时候肯定会有值得肯定,但同时也会有人被淘汰,但都别急,要在日常的工作中考察每个人的表现如何,方能下定论。第二,培训不用太死板,因为作为暑期工或者临时工,大多都是以学生或者短期工作的人员为主。一次茶话会,周末下班前十分钟的交流,别在周一早上开例会,全国都这样没什么意思,选在下班前一个小时左右的,因为这外时候最能够看出来谁上班最用心,不用心的肯定在想下班后我要去干什么!年轻人一般都认为自己什么都懂了,所以会觉得培训肯定犹如鸡肋!结合影城本身,多讲一些实例,多讲讲下属各同事们的经历,他们会比较在意同事的动向,因为每个人都有竞争意识!(二)要重视人员管理系统的建立人员管理系统是一个复杂的整体,是由多个相互联系和相互作用的要素结合在一起组成的。人员管理系统的建立需要下很大的力气和功夫,需要引起影城的足够重视。人员管理系统所包含的内容主要有工作人员的招聘与录用,培训与开发,考勤与考核等一系列的内容。各项内容都是人员管理系统中的一个子系统,每一个步骤的构成,都会牵动整个系统的最终运作。所以,立足于整体,在人员的招聘过程中以及到最终的录用上岗的各个环节,都必须给予重视。(三)重视工作人员的素质提高对于工作人员素质的提高,首先必须明确影城需要什么样的人才,因为用人的目标定位很重要。因此,影城的负责人一定要明确什么时候应该招募,招多少人,应该招什么样的员工,在招募中要切实了解员工的需要,通过适当的提问了解员工是否符合,招对的人,并知人善用。在完成一阶段的招募之后,影城或各部门应该组织定期对员工进行适当的培训,定期进行考核,也可以开展各项户外拓展活动,以提高员工的的应变能力和加强团队协作精