签证培训说明签证注意事项一、总则：1、态度：语速要不快不慢，不高不低，尽可能的用标准的普通话，一定要做到不卑不亢，坦诚自然，真实可信。2、语言：一定要用中文，不要用任何英语（B1/B2签证，商务或者旅游）。3、目的和邀请函：（1）美国领事（面签官）必问的一个问题是：去美国的目的？清晰的回答：商务或者旅游，商务为了进行业务上的考察，旅游的目的是享受生活。（2）是谁发邀请函给你（邀请方单位）：旅游函是用美国皇家假期。（3）在美国的活动：什么时间去美国，什么时间回国？我们会给每一位签证人员最终的行程（需要记住行程的入境城市，时间，航班号和出境城市，时间，航班号）（4）个人的资料：每一位签证者需要牢记自己的基本情况，姓名、职务等个人资料，以签证表格DS-156，DS-157等上的资料为准！千万不能说错！（万一说错了，不要自己再另行解释。）（也就是你们填的赴美报名表的真实内容）。4、每位签证要了解美国领事官的基本思维：美国签证都是根据美国法律第214条B款：美国非移法签证法。《美国移民和国籍法》中第214条(B)款规定：每位外国人在申请入境时，必须能使领事官员确信其具有非移民资格，否则将被视为移民......美国领事的第一思维是：“任何赴美的人员都是带有非法移民目的的”。因此，我们所有准备都是为了说服领事相信我们没有非法移民倾向。5、每位签证人员要了解美国领事官怎么提问题，提几个问题，面试的时间多久：（1）、一般来说，美国大使馆的每位领事每天要处理一定定额的赴美签证申请人，而这个定额的数字是很大的。因此，实际分配到每个申请人的面试时间都只要3分钟左右。在这3分钟里，领事一般都必问一个问题：“你为什么去美国？”或“你去美国的目的是什么？”。当然，有时领事官也会问其他的问题，由于很少，我们将在分则中说明。6、回答领事问题和面试的技巧：（1）、目视对方，中等语速、中等声量；着装、谈吐、行为等要表现出与自身的职务相宜的气质，面试当天尽可能的穿正装。（2）、回答问题时千万不能就问题而回答，要回答出对自己签证有利的答案，要把主动权掌握在自己手中。（3）、在面试的过程中，如果说错了怎么办？请客人注意，美国领事是外国人，他可能还没听懂是什么呢。一句话说到底，说错了也不要改，要么绕回来，要么找机会转移领事的注意。（4）、掌握好3分钟的时间，尽量说得完美些，而且不要让领事有就其他问题提问的时间。（5）、要有随机应变的思维能力，例如我们资料上写的年收入是5万元，领事可能会问你每个月的收入是多少？这时很简单，把5万元除以12就是你每个月的收入。再例如，我们资料上写的费用是自费，领事问你此处去美的费用是由单位提供吗？此时你应该很快的说出是自费。再举一个例子：我们商务是参加教育交流，领事有时会反其道问你，你是去参加经济交流吗？我们不要用否定，直接回答：教育交流。诸如此类。二、分则：1、当领事问“你出过国吗？”：如果客人出过国的话，回答就是当然出过了，要说的完整一些，如果没有就直接说没有。2、当领事问到财产、工资等情况时：如实回答，“实”是指你的回答要和你的材料上记载的内容一样一致。3、当领事要求的材料没带时怎么处理？首先，千万不能说没带，要是说没带，那就成为一个拒你的理由了。请客人记住，你的时间就是3分钟。那么这时有个很好的技巧，就是把所有的材料一起递给领事官，一般来说，由于时间关系他是不会一个一个去找的。就算他一定要找，没找到时问你，你就说刚才没听清楚，再随机应变。但这种情况非常少见。4、成团出行时团长应注意些什么？一个团同时面试时，团长会成为领事官的主要关注对象，可能第一个谈，也可能最后一个谈。在这种情况下，团长应注意几点：（1）、应表现出与其他团员不同的地方。美国领事认为，团组的团长一定是在某方面有突出能力或处于领导地位的人，这是团长的话很重要！（2）、团长还应准备得更充分些，因为可能领事官与你交谈的时间可能更长。（3）、其他的让人佩服的个人魅力。