人力资源|HumanResources富士康人力资源管理反思及其启示□徐智华[摘要]文章对富士康发展模式、管理理念、工作压力、跨文化冲突、劳资关系等方面存在的人力资源管理问题进行了深入分析，认为富士康要实现可持续发展，就必须改变目前单纯的出口导向型代工模式，提倡以人为本，采取文化融合和管理人员本土化策略有效管理文化冲突，从人力资源管理和压力管理相结合的角度有效管理员工压力问题，采取切实措施改善劳资关系。[关键词]富士康;人力资源管理;问题;对策;启示[中图分类号]F272．92[文献标识码]A[文章编号]1006－5024(2011)01－0076－04[作者简介]徐智华，广东湛江师范学院讲师，硕士，研究方向为人力资源管理。(广东湛江524048)Abstract:ThispapergivesadeepanalysisontheproblemsofhumanresourcesmanagementrelatedtothemodelofFOXCONNsde-velopment，managingideas，workingpressure，cross－cultureconflicts，andlabor－capitalrelationship．Thepaperbelievesthatifitwantstoachievesustainabledevelopment，FOXCONNhastochangeitssimpleOEMmodelofexport－orientation，advocateshuman－centered，takesthestrategiesofculturalmeltingandmanagementstafflocalizationtomanagetheculturalconflictseffectively，mitigatesthepressureofemployeesfromtheperspectivesofhumanresourcemanagementandpressuremanagement，andimprovethelabor－capitalrelationship．Keywords:Foxconn;humanresourcesmanagement;problems;countermeasures;inspiration一、富士康人力资源管理存在的问题产业政策支持力度减少。又由于低成本发展模式的可复制性，由于经济危机带来的国际市场的萎缩以及国内(一)过于依赖廉价劳动力优势的单纯的出口导向经济持续强劲发展创造出的巨大的国内市场，导致了富型代工制造模式士康这种过于依赖廉价劳动力优势的出口导向型代工富士康凭借其高交货速度、高品质、高柔韧性、低制造模式的不可持续，逼迫富士康加快转型。成本优势，获得众多国际知名电子产品品牌客户的青(二)以事为中心的人力资源管理理念和方法睐，并为他们代工制造各类电子产品销往欧美市场。在富士康高交货速度、高品质优势来源于快速运转生富士康，一条通行的准则就是由客户提出订单和报价，产线上一线工人的高节奏、标准化的工作。富士康机器如果可以接受，就将实行成本倒逼法，即报价减去合理设备24小时不停地运转，工人实行12小时两班倒制的利润，其余皆为成本，包括人工成本、原材料成本、物度，在12小时的工作时间里，除了吃饭、喝水、上厕所和流成本等。由于国际知名品牌客户在与富士康签订的短暂的休息外，工人长时间在高速运转的生产线上从事代工合同中对于所用原材料和零部件的品牌、质量和简单、重复性的工作，并且，无人顶替则不能离岗。为了数量等都予以明确规定，对于相关的培训、维修、物流提高生产效率，富士康还为工人提供免费吃住、包洗衣等成本也进行了清晰的计算并在合同中作了明确的标服等服务，工人每天接受同样的指令到固定的地点吃识，所以富士康想在原材料供应环节节约成本的可能饭、上班、睡觉。在富士康，为了确保效率和品质，工人性微乎其微，因此，富士康想增加利润只有尽可能地降就如同富士康这台大机器上一个被标准化了的零件，工低人工成本，压低劳动力价格。但是，由于随着科学发作和生活完全被标准化了，工人的一切行动都是为了生展观的不断深入，劳动和社会保障法律法规体系不断产，为了做事，而作为生命个体的社会心理需求完全被完善实施，劳动者维权意识不断上升，国家对低附加值忽略了。随着中国大陆经济和社会的发展、劳动者收入EnterpriseEconomy762011年第1期(总第365期)富士康人力资源管理反思及其启示的增加、劳动者素质的提高、劳动者意识的觉醒，以及新重要，这导致了台湾企业特有的加班文化;并且，台湾社一代打工