第6章组织基础3、组织的分类：（1）正式、非正式（2）盈利性、非盈利性（3）服务型、生产型（4）公共组织和私人组织4、组织结构设计的主要工作内容（1）工作专门化—工作细向分到何种程度（2）部门化—对工作以何种标准分组（3）命令链—职员和工作群体向谁汇报工作（4）管理幅度和层次（5）集权和分权—决策权应放在哪一级（6）正规化—应在多大程度上利用规章制度来指导员工和管理者的行为5、组织设计的原则：（1）目标至上原则（2）管理幅度和层次合理原则（3）权责利对策原则（4）统一指挥原则（5）因人设职和因事设职相结合原则6、部门化：（1）按简单人数划分部门（2）按时间划分部门（3）按企业职能划分部门（4）按地域划分部门（5）按顾客划分部门（6）按产品划分部门（7）按工艺流程或设备划分部门问题：我校部门化依据是什么？二、管理幅度与层次（一）概念：管理幅度：一个管理人员所直接管理的下属人数。管理层次：一个组织中，由最高管理层至最基层的普通工作人员划分的层级数。（二）划分的必要性：过度监督，妨碍和延迟沟通，延误决策，降低创造性和士气，弱化职责，增加成本。（三）管理人员需协调的人际关系量的计算公式：（1）管理者：权威、表达能力和方式、技巧、准确性、方法、精力（2）下属：接受领悟能力、业务素质、愿意程度（3）工作条件：沟通（工具、方式）的有效性、助手的配备情况、工作地点的相似性（4）组织的政策、规划、程序的完善性（5）变动速度（6）工作的内容和性质：管理者所处的层次、下属工作的相似性、计划的完善程度、非管理性事务量三、直线职能与参谋职能（三）使用参谋的好处：1、决策需要各方面专门的知识2、让决策者（直线人员）有更充裕的时间和精力进行决策，以提高决策的质量。（四）参谋权力运用的问题：1、削弱直线权力的危险2、为推卸责任提供借口3、关系协调的问题（1）参谋人员无能（2）直线人员过分看中自己的权力（3）参谋人员过分热情（4）参谋人员居功四、集权与分权（一）概念1、集权的涵义：决策权集中在较高层管理人员手中。2、分权的涵义：高层管理者将决策权分配给下级机构和部门负责人，使他们自主解决某些问题。3、二者的相关性：（1）二者不可或缺（2）相对性（3）擅权与失职（二）影响职权分散程度的因素1、决策的代价—压倒一切的影响因素费用标准—代价：信誉员工士气、方案费用、竞争地位等2、政策一致性—趋于集权的因素优点：便于比较效率，降低成本>缺点：（反）鼓励多样性，引起创新与进步。3、规模—趋于分权的因素4、投资结构（独资、合资、合作、合并）5、人才结构的影响6、控制技术的影响（二）权力的有效性—是否有助于组织目标的实现1、权力的约束有限性2、权力行使的充分性3、权力运用的偏差（三）权力的委任程序1、职责分派—委派任务2、权力的委任3、责任的确定4、权力的回收1、授权的基本原则（1）明确目标—授权的必要前提（2）权责相当原则（3）职责的绝对性原则（4）命令统一原则—指挥统一原则（5）正确选择下级—受权人（6）控制的必要性原则2、授权人应注意的问题（1）善于接受意见（2）愿意放手的程度的把握（3）允许下属犯错误（4）信任受权人（5）利用广泛的控制（6）明确授权的误区：六、正式组织与非正式组织（二）非正式组织的影响1、积极作用：（1）满足职工的情感需要；（2）加强合作精神，提高合作效率；（3）有助于职工间的工作交流；（4）非正式组织存在于某种环境中，并对组织产生积极的能动作用。2、负面作用：（1）目标冲突；（2）一致性的压力，会束缚成员的个人发展；（3）影响组织的变革，产生组织的惰性。