从技术走向管理序言：作茧自缚课程内容第一讲：管理者的思维转换思维定义专业人员的思维与行为特质分析选择的自由允许过去的影响（情绪、感受或环境）来控制他们的回应（反应）主动积极的人会用最适宜的行为来选择，他们智慧地运用刺激及回应（反应）的空间，扩展了选择的自由。思维与行为管理定义新任管理者的困局彼得定律彼得定律的后果我们的感受我的切身体会：忙我的切身体会：盲我的切身体会：茫彼得定律在我身上的后果测一测：你是否具备管理潜质测试结果从技术人员到管理高手的成功实例从技术走向管理，关键在于完成思维转换、角色转换、心态转换、立场转换和能力转换等五个方面的转换。第二讲：管理者的角色认知管理者的四大心态第一是向下管理，管理下属和团队第二是横向管理，管理其他部门第三是向上管理，管理你的上司第四是向外管理，管理外部客户及利益相关者第五是自我管理，管好自己最重要！管理者的五项任务管理者的五大能力管理者的知识结构管理者的认知审视你自己四类典型的技术转型管理者技术转型管理者的四个特征技术转型管理者的四个正确逻辑从技术骨干到管理人员的九个转变案例分析：Tom的烦恼请对以下问题展开讨论有效领导的要诀管理者该做的事角色与职责：屁股坐在哪里思考与决策：大脑用在哪里管理与目标：眼光盯在哪里问题与创新：手脚用在哪里管理者的选择用更高的速度做更多的事替代不了做该做的事快速准确地做事得到效率，做该做的事得到效果第三讲：团队建设与员工激励赢Team——TogetherEveryoneAchievesMore1+1>2众志成城高绩效团队呈现的7个特征打造观念一致的团队团队伦理：主管与员工团队伦理：团队建设力量往往来自差异性，而非相似之处。不同人格的缺点不同人格的优点不同人格适合的工作团队角色差异的启示欲动天下者，先动天下人之心欲动天下人之心，必先动己之心激励知识型员工的四大因素激励不同的下属工作员工激励：X理论“大棒”政策，给痛苦Y理论：采取信任、授权和参与的方式一旦人们许下承诺，他们会自我指导、自我控制以完成任务人们不仅能够承担责任，而且会主动承担大多数人具备做出正确决定的能力，而不仅仅是管理者“胡萝卜”政策，给快乐员工激励：赫兹堡的双因素理论常见的激励与保健因素第四讲：目标管理与控制纠偏目标管理一则寓言什么是目标管理？目标管理有什么好处？目标管理的六个特征好目标要符合SMART原则实现目标所需要的管理行为目标考核目标设定：由命令到合作的转变目标执行：由控制到协助的转变目标考核：由单向考核到共同评定分组讨论对照目标管理的要求对我司的绩效考核模板和考核流程进行讨论控制与纠偏目标和计划为什么难以控制？应有的情况希望的状态期待的结果启发下属的问题意识培育下属的细节意识问题种类与控制型态P控制过当或不足所产生的现象第五讲：课程总结课程内容有洞察力领导能力成功实现转变的关键结束语：破茧成蝶谢谢大家！