TQC与TQM全面品管知识讲义TQC&TQM1.品質改善途徑2.品管式解決問題的步驟與要領3.TQC的意義4.TQC重要觀念與原理5.ISO9000與TQM6.TQM九大策略領航7.企業如何推行TQM8.各級主管於TQM中之職責9.品質管理原則品質改善途徑品管式解決問題的步驟與要領(QCStory)QC技巧的應用(一)QC技巧的應用(二)TQC的意義1.TQC的意義品質管制二原理第一原理“品質”在企業內是每一個人的工作Qualityiseverybody’sjobinabusiness.第二原理正因為“品質”在企業內是每一個人的工作,它可能演變成沒有人的工作.Becausequalityiseverybody’sjobinabusiness,itmaybecomenobody’sjob.全方位品質管理與傳統管理的不同TheDifferencesBetweenTomAndTraditionalManagementISO9000系列品質制度與T.Q.MTQM年代9大策略領航TQM年代9大策略領航TQM年代9大策略領航企業如何推行TQM各級主管於TQM中之職責各級主管於TQM中之職責各級主管於TQM中之職責各級主管於TQM中之職責各級主管於TQM中之職責各級主管於TQM中之職責各級主管於TQM中之職責各級主管於TQM中之職責做個五星級的工廠(一)做個五星級的工廠(二)品質管理原則概念說明品質管理原則概念說明品質管理原則概念說明品質管理原則概念說明品質管理原則概念說明