12三种教学方式确保学习效果三种角色定位影响学习效果改变思维是学有所成的第一步67倍感“冤枉”的孙大力做好工作的起点（角色认知与定位）盖洛普路径GallupPath团队工作环境的Q12带好队伍必备的四项技能布置工作首先要交代任务背景布置工作要交代哪些背景信息布置工作后，执行的烦恼年会短片（视频）谁负责将任务转化为目标倍感“冤枉”的孙大力上级的期望是下属成长的目标布置工作要考虑匹配资源鼓励什么就表扬什么表扬下属的三个要素练习：表扬、肯定建立奖励百宝箱禁止什么就批评什么如何取得良好的批评效果批评指导的三个要素批评指导的更多技巧练习：批评、指导建立惩罚百宝箱体现关心：五必访、五必谈建立愿景，帮助员工了解公司持续开展增进团队活力的活动GE的一项调查结果什么时候下属需要你的辅导创造一个便于学习的环境42你的《时间都去哪儿了》追踪你的时间使用情况上司打电话让任经理去谈话，谈了会有关公司人力资源规划的问题，中间总经理接听电话、客人来访等，谈话延续到10：00。请看任经理的一天导致工作效率降低的时间“黑洞”高手是这样运用时间的时间管理的核心要事第一法则大多数人的时间分配高绩效人士的时间安排研讨：2、3象限事情的区别高效时间管理的核心方法时间增值法1：检核表时间增值法2：善用空档时间一、授权的好处：增加你的时间减缓你的压力激励员工二、授权中的心理障碍：不安全感（不放心）不信任感（不相信）三、可以授权的内容：授权日常、必须做的事情授权专业性强的事情授权发展机会（有挑战性的工作）案例：经理在大厅里遇到了他的下属小王，以下是他们的对话：小王：经理，早上好！经理：早上好，销售部门要的人招到了吗？小王：啊，还没有，正在写招聘需求。对了，经理，你是我们公司最厉害的人力资源专家，能帮我提点建议，看看怎么写比较好？经理：我考虑考虑，一会再告诉你！小王：谢谢经理，再见！59606162636465666768697071他出差了，我有什么办法管理者能力与责任心分类747576777879808182敬业内涵之一：提高责任心为公司负责1、公司就是一艘船，每个人都是船员，都是公司的主人翁2、为公司负责的核心，就是不要只做上级要你做的事，而是要做应该做的事。3、信奉契约精神。为客户负责1、客户是公司的上帝，是体现个人价值的载体。2、全面站到客户的角度思考，创造客户满意。为家人负责1、每个人都担当着多个家庭角色2、工作是获取财富的途径，个人与企业是共生的关系3、为家人负责，就会为工作负责忠诚一定有回报，即便没有物质回报，也一定有非物质回报；忠诚一定有回报，即便今天没回报，将来也一定有回报；忠诚一定有回报，即使在现在的岗位得不到回报，在将来的岗位也一定能得到回报；忠诚一定有回报，要求我们把目光放长远一些；忠诚一定有回报，前提是我们要一如既往地忠诚。忠诚一阵子就放弃忠诚的人，可能永远也得不到回报。能力不足，可以培养；但忠诚度不足，则在职场发展的道路上直接出局。这个世界不缺有能力的人才，但缺少能被企业信任，敢于承担，忠诚度高的职业人。消极被动行为敬业内涵之四：激情工作88敬业内涵之五：道德敬业内涵之六：感恩最后一点：工作中别忘了赞美与肯定他人9293