中层管理者的管理技能提升（第三讲）2沟通的五大核心技巧沟通的五大核心技巧听适应讲话者的风格有效聆听的步骤支持（5）聆听障碍如何克服聆听的障碍测试——聆听技能测试将所得分加起来：90—100，你是一个优秀的聆听者；80—89，是一个很好的聆听者；65—79，你是一个勇于改进、尚算良好的聆听者；50—64，在有效聆听方面，你确实需要再训练；50分以下，你注意聆听吗?沟通的五大核心技巧沟通的五大核心技巧指导技巧通过讨论的方式，帮助别人学会如何提高技能的方法，从而达到或超过既定目标的过程。步骤一：准备（4）指导过程中的关键点沟通的五大核心技巧沟通的五大核心技巧反馈技巧（2）反馈的类型正面反馈修正反馈负面反馈无论对方如何表达就是没有反应沟通的五大核心技巧工作绩效（2）激励的定义了解员工表现不佳的原因采取适合于工作及其本人的激励方式预估激励带来的结果（4）如何选择激励方式内容型激励尊重需要奥尔德福的ERG理论过程型激励具体的可衡量的可达致的现实的有时间限制的（7）激励小贴士Thanks!9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。21:35:2121:35:2121:353/6/20259:35:21PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2521:35:2121:35Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。21:35:2121:35:2121:35Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2521:35:2121:35:21March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午9时35分21秒21:35:213月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午9时35分3月-2521:35March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四9时35分21秒21:35:2106March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午9时35分21秒下午9时35分21:35:213月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。21:35:2121:35:2121:353/6/20259:35:21PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2521:35:2121:35Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。21:35:2121:35:2121:35Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2521:35:2121:35:21March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午9时35分21秒21:35:213月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午9时35分3月-2521:35March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四9时35分21秒21:35:2106March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午9时35分21秒下午9时35分21:35:213月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:35:2121:35:2121:353/6/20259:35:21PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2521:35:2121:35Mar-2506-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:35:2121:35:2121:35Thursday,March6,202513、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-253月-2521:35:2121:35:21March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午9时35分21秒21:35:213月-2515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月25下午9时35分3月-2521:35March6,202516、业余生活要有意义，不要越轨。2025年3月6日星期四9时35分21秒21:35:2106March202517、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午9时35分21秒下午9时35分21:35:213月-25