电力行业工作总结★2(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载电力行业工作总结★___年已经过去，在这个极其不平凡的年度里，城区客户服务中心的全体职工在公司的正确领导下，各部门的大力配合下，同心协力，完成了各项工作，也存在不少问题和困难。一、工作完成情况（一）认真开展日常工作，保证各项生产指标的完成。1、售电量年累计计划为___万kwh，实际完成___万kwh，超额完成___万kwh，完成累计计划的___%。2、售电均价（不含税及不含代征费）年累计计划为___元/千kwh，实际完成售电均价为___元/千kwh，超额完成___元/千kwh。3、电费回收率年累计应收电费___万元，实际回收___万元，未收电费___万元，回收率为___%。4、线损率年度实际完成线损率为___%，计划指标为___%，较计划指标高___%。未完成计划指标的原因主要是高低压抄表时间差所致。（二）加强网络运行及安全管理，为公司各项工作的完成保驾护航。1、积极开展安全可靠性评价活动。2、做好了元旦、春节、五一、国庆期间的安全值班及保电工作，确保了节日和重大活动期间的用电可靠性。3、完成___起___kv网络消缺任务，排除重大隐患___处，低压配网故障___起。4、加强___kv线路的巡视工作，严格按照规定完善基础资料。5、严格执行二票三制，保证各项安全措施的落实。6、认真做好___小时值班工作，保证网络的正常运行，保障客户的正常用电需求。7、___年度没有发生安全责任事故。（三）加强营销管理，积极采取措施降低线损和追收电费。1、营销管理上了新台阶。首先，进一步理顺和规范了营销管理流程，加强了抄、核、收的监督力度，漏抄、估抄的现象逐步减少。其二，加强了抄表质量的考核，在抄表人员抄表期间，中心加强了抄表质量的抽查，并对没有按期完成抄表任务的的别抄表人员进行了处理。其三，逐步规范和完善了营销基础资料，对由于移民搬迁造成的基础资料不完善的用户进行了全面清理。其四，严格执行电价政策，确保国家利益不受损失。今年城区主要抓了四方面的工作。一是严格控制门面用电性质；二是加强二楼以上商业用电客户的和核查力度；三是对用电性质的变动严格把关，实行用电性质变更现场核实和不定期复查制度；四是___对30-100kw及以上复合搭入公变的客户进行清理，严格按照公司规定征收变损电量和电费。2、结合线损管理年活动，认真搞好降损工作。城区由于负荷集中，受季节性变化影响较大，而且高低压抄表时间差为___天，对线损错月波动影响特别突出。虽然存在很多困难，但通过中心职工的共同努力，今年在降损工作中主要做了以下工作：（1）在___kv网络上，对线路走向迂回的望东1、___线路进行了合并运行；对长生线迂回部分改道，缩短供电半径；平西1负荷重、地埋电缆不利于维护维修，调整到望西___线路上，提高了供电可靠性和日常维护工作。（1）加强电能表计管理，___对二期移民中如人民医院___的部分劣质电能表进行了更换和校验。（2）配合公司的统一行动和中心开展用电检查，查获晶兆酒店等窃电大户，纠正___户的违约违章用电行为。（3）进行台区考核表准确度的检查工作，规范清理___台交叉负荷公变，合理调整公变配置地点，实行合并转移负荷等方式，并拆除了望--___小区___、滨--___西路公变，缩短了低压供电半径，调整了不平衡三相负荷，降低了台区电量损耗。对线损高于___%的台区进行有针对性的排查原因，分部门落实，使台区及___kv线损得到了真实的反映。3、发扬“三千”精神，加强电费回收。由于城区电费回收难度较大，中心的全体职工发扬“三千”精神，加大对电费缴纳疑难用户的追费跟踪力度，特别是象自来水公司、安宁水泥厂、市政路灯、花园水泥厂、机关事务管理中心等拒绝按期或按照缴费协议缴费客户，在公司领导的大力支持下，中心与市场营销部通过多方努力，采取加强宣传、沟通和协调、按照营销规程停电等多种方式，基本理顺了缴费秩序。对于一般欠费客户，中心建立了客户信用档案，在电量录入结束后就开始对此部分用户进行催收电费，在每月___日起对此部分还存在欠费的客户采取首先停电措施，并采取上门催收等方式，保证了___年度电费的全面回收。（四）认真开展增供扩销本年完成___一户一表___只，动力用户___只；拆表___只，移表___只，换表___只，校表___只。电力行业工作总结★电力行业工作总结模板第一篇：电力行业营销工作在各位同事的鼎力支持帮助下，我班以制度创新为突破口，转变管理模式。管理方式完成了从“以人管人”到“用制度约束人”的转变，为了更好的规范管理，服务经营。营业厅积极探索各公司营业厅的管理模式，认真学习服务理念，建立健全营业厅各项规章制度，现将一年来的