XXXXXXX政府门户网站维护项目运维方案XXX公司2017年5月XXX运维方案第页目录TOC\o"1-4"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc485654880"第一章运维方案PAGEREF_Toc485654880\h4HYPERLINK\l"_Toc485654881"1.1运维全体准绳PAGEREF_Toc485654881\h4HYPERLINK\l"_Toc485654882"1.1.1全体性准绳PAGEREF_Toc485654882\h4HYPERLINK\l"_Toc485654883"1.1.2有效性准绳PAGEREF_Toc485654883\h4HYPERLINK\l"_Toc485654884"1.1.3可靠性准绳PAGEREF_Toc485654884\h4HYPERLINK\l"_Toc485654885"1.1.4反馈性准绳PAGEREF_Toc485654885\h4HYPERLINK\l"_Toc485654886"1.1.5防范预警准绳PAGEREF_Toc485654886\h4HYPERLINK\l"_Toc485654887"1.2运维服务目标PAGEREF_Toc485654887\h4HYPERLINK\l"_Toc485654888"1.3项目运维服务方案PAGEREF_Toc485654888\h5HYPERLINK\l"_Toc485654889"1.3.1运维服务总则PAGEREF_Toc485654889\h5HYPERLINK\l"_Toc485654890"1.3.1.1安全性PAGEREF_Toc485654890\h5HYPERLINK\l"_Toc485654891"1.3.1.2稳定性PAGEREF_Toc485654891\h5HYPERLINK\l"_Toc485654892"1.3.2运维服务计划PAGEREF_Toc485654892\h5HYPERLINK\l"_Toc485654893"1.3.2.1启动阶段和运维体系的导入PAGEREF_Toc485654893\h6HYPERLINK\l"_Toc485654894"1.3.2.2正常服务阶段PAGEREF_Toc485654894\h6HYPERLINK\l"_Toc485654895"1.3.2.3收尾阶段PAGEREF_Toc485654895\h6HYPERLINK\l"_Toc485654896"1.3.3运维服务体系PAGEREF_Toc485654896\h7HYPERLINK\l"_Toc485654897"1.3.3.1IT服务体系的建立PAGEREF_Toc485654897\h7HYPERLINK\l"_Toc485654898"1.3.3.2IT运维体系的建立PAGEREF_Toc485654898\h10HYPERLINK\l"_Toc485654899"1.3.3.3系统运维制度建设PAGEREF_Toc485654899\h12HYPERLINK\l"_Toc485654900"1.3.3.4运维管理机制建设PAGEREF_Toc485654900\h13HYPERLINK\l"_Toc485654901"1.3.3.5项目沟通机制建设PAGEREF_Toc485654901\h15HYPERLINK\l"_Toc485654902"1.3.3.6运维保障机制建设PAGEREF_Toc485654902\h17HYPERLINK\l"_Toc485654903"1.3.4运维团队组织PAGEREF_Toc485654903\h19HYPERLINK\l"_Toc485654904"1.3.4.1组建团队PAGEREF_Toc485654904\h19HYPERLINK\l"_Toc485654905"1.3.4.2工作岗位设置PAGEREF_Toc485654905\h21HYPERLINK\l"_Toc485654906"1.3.4.3组织机构PAGEREF_Toc485654906\h23HYPERLINK\l"_Toc485654907"1.3.4.4人员安排PAGEREF_