会计学顾客投诉处理顾客投诉处理产品和服务等什么样情况下你会提出投诉？产品你希望通过投诉,可以……我们为什么要重视处理顾客投诉?麦肯锡公司关于顾客回头率调查统计数字表投诉的量级投诉处理的目标投诉处理的期望顾客投诉处理顾客投诉的处理原则如果顾客有误，请参照以上原则。因存在沟通的障碍可能产生误解，即便如此也绝不能与顾客争执，否则我们就失去了顾客。顾客投诉处理小组讨论——角色扮演顾客投诉处理六步曲顾客投诉处理六步曲顾客投诉处理六步曲顾客投诉处理六步曲顾客投诉处理六步曲顾客投诉处理六步曲顾客投诉处理六步曲顾客投诉处理禁忌禁忌你没有借口，因为顾客才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人！THEEND