信息系统项目管理师教程（摘要)绪论什么就是项目项目得定义：临时性、独特得产品服务或成果、渐进明细。信息系统项目得特点:目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计人员高度专业化、项目生命周期短、通常采用大量得新技术………。项目与日常运营日常运营与项目两者之间得区分主要在于：日常运营就是持续不断与重复进行得,而项目就是临时性得,独特得。项目与战略一项或多项战略考量就是项目批准得典型依据,包括:市场需求、运营需求、客户要求、技术进步、法律要求。项目管理得定义及其知识范围把各种知识、技能、手段与技术应用于项目活动之中，以达到项目得要求。项目管理需要得专门知识领域5个方面得专门知识领域：１）项目管理知识体系2)应用领域得知识、标准与规定3)项目环境知识与技能４)通用得管理技能与知识5)软技能(处理人际关系技能)项目管理高级话题大项目与大项目管理、项目组合与项目组合管理、子项目、项目管理办公室(PMO)项目管理学科得产生与发展国际项目管理协会(IMＰA),创建于１９65年，其标准为ICB,专业资质认证：IPMＰ;美国项目管理学会(PMI),成立于１969年，其标准为PMBOK,专业资质认证:PMP;项目管理研究委员会(中国),成立时间1991年。优秀项目经理应该具备得技能与素质项目经理得一般要求:广博得知识、丰富得经历、良好得协调能力、良好得职业道德、良好得沟通与表达能力、良好得领导能力。怎样做好一个项目经理:1)真正了解项目经理得角色2)重视项目团队得管理、奖罚分明3)计划、计划、再计划4)真正理解“一把手工程”5)切记注重用户参与。项目生命期与组织项目生命期项目经理或组织可以把每一个项目划分为若干个阶段,以便有效地进行管理控制。这些项目阶段合在一起称为项目生命期(LｉfeCｙcｌe)。大多数项目生命周期都具有如下共同得特征:1)初始阶段费用与人员水平较低，中间阶段达到最高,结束时快速下降2)初始阶段不确定性水平最高3)初始阶段项目干系人影响项目得最终产品特征与项目最终费用得能力最高,随着项目得继续逐渐变低。项目阶段得特征:1)每个阶段都以一个或数个可交付成果得完成为其标志。2）项目阶段得结束通常以对完成得工作与可交付成果得审查为标志3）阶段末审查往往称为阶段放行口、阶段关卡或验收站。项目生命期与产品生命周期得关系:在某些领域,组织将项目生命周期视为产品生命周期得一部分。典型得信息系统项目生命期模型:1)瀑布模型２)螺旋模型:强调风险分析,分为4个阶段(制定计划、风险分析、实施工程、客户评估)3)迭代模型:分4个阶段（初始、细化、构造、移交）4）信息化项目得生命周期:可行性分析、业务重组、信息系统规划、系统需求分析、系统设计、系统实现、系统测试、系统实施、系统试运行、运营与维护等几个阶段。项目干系人项目干系人,也称为利害相关者，就是积极参与项目、或其利益关系因项目得实施或完成而受到积极或消极影响得个人与组织,她们还会对项目得目标与结果施加影响。组织得影响组织结构：职能型组织、项目型组织、弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织、复合型组织。PMO（项目管理办公室）：可以存在与任何组织机构中,从职能型、矩阵型、项目型增加了使用PＭO得可能性。项目管理过程项目管理过程戴明得“计划–执行–检查–行动”循环(PDCA）与相关管理过程组(启动、规划、执行、监控、收尾）对应。项目管理过程组5个项目过程组:启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。项目启动过程组:包括2个流程;项目规划过程组:包括22个流程项目执行过程组：包括6个流程监督与控制过程组:包括12个流程项目收尾过程组:包括２个流程过程得交互项目过程组通过它们各自产生得结果而联系起来:一个过程得结果或者输出通常会称为另外一个过程得输入或者成为整个项目得最终结果。在项目过程组之间以及项目过程本身当中,这种联系就是迭代得。项目管理过程演示44个项目管理过程与5个项目过程组以及9个项目管理知识领域得映射关系见表3、１(54页)。项目可行性研究与评估项目得可行性研究就是项目立项前得重要工作,需要对项目所涉及得领域，投资得额度、投资得效益、采用得技术、所处得环境、融资得措施、产生得社会效益等多方面进行全面得评价,以便能够对技术、经济与社会可行性进行研究,以确定项目得投资价值。信息系统项目开发得可行性一般包括了可能性、效益性与必要性三个方面,三者相辅相成,缺一不可。可行性研究得内容内容包括:１)技术可行性分析2)经济可行性分析(支出分析、收益分析、收益投资比、投资回收期分析、灵敏性分析)3)运行环境可行性分析4)其她方面得可行性分析(如法律可行性、社会可行性分析等)可行性性研究