本文格式为Word版，下载可任意编辑公寓管理方案4.进行项目上系统的设计：为体现“公寓”高档项目的品质，应对项目各类标识进行统一的规划设计，加强项目对外整体效果的感观。公寓管理方案15.招聘及培训上岗员工：利用网上或报纸形式招聘所需人员，并公寓是一个综合性商住项目，其交通便捷，周边商业气氛之浓厚，在开盘结束前1个半月全部上岗，进行岗上业务培训，以便后期进行项目自身硬件设施齐全，是当今京城中难得的一个优质项目，面对这样规范的人员管理。一个品质优秀的项目，作为物业管理公司管理者我想从以下几个方面浅二、项目内部装修期谈一下对“酒店式公寓项目”的管理设想。对于装修管理是我们的主要工作之一，二次装修管理的好坏能直一、项目的开办期接影响到下一步的工作，同时装修的时间集中在夏季且面积大，户数1.确定人员组织架构：根据该项目总建筑面积及各种工程设备用房多，人员杂，容易存在消防上的隐患和装修质量，所以在装修过程中及设备的设置情况等，合理设置专业人员的数量，主管级以上人员的定应加大保安人员和工程人员的日常巡视。位应为从事过酒店及高档公寓的管理人员为主。三、项目入住期2.进行科学的财务预算：根据项目的现状合理测算正常年度及首年1.现场摸拟演练：在项目正式入住前半个月对参加办理入住手续度的财务经营年度预算，以便做到合理控制成本，增加经营收入。的员工，进行2—3次的入住演练培训，从演练中找问题，找差距，为3.制定项目各项管理制度：在制定项目管理的制度上，应分别制定入住打好基础。公寓与公寓的各项规章制度，使制度为管理服务。本文格式为Word版，下载可任意编辑2.做好入住其间的宣传：在办理业主/住户入住手续其间，应将物最新政策法规宣传等。业公司的背景资料，各种物业管理的法规文件及办理手续流程等文件，五、公寓项目总体设想以板刊形式向业主/住户做一展示。1.人力资源管理工作3.建立健全入住业主/住户的管理档案：建立健全管理档案是保证员工队伍的组织，确立项目部组织，认真做好员工定编、定岗、管理与服务的基本条件，也是极为重要的一个环节，故应随着业主/住定职工作，引进项目部所需人员进行培训、员工考核激励、员工的劳户入住随时完善业主/住户档案。动报酬和福利等。四、项目正常期2.物业财务、物资采购及出入库管理工作1.与入住业主/住户进行沟通：只有了解业主/住户的所需，才能提3.物业及管理物业档案资料的收集管理工作供有计划的'服务，所以物业公司可以通过发放业主/住户需求问卷的形4.根据公司贯彻的规范化酒店式服务标准，对各部门的日常工作式，收到业主/住户反馈的信息，为下一步服务提供必要的参考依据。实施情况进行监督、检查。对不符合标准的行为和工作及时指正，并2.开展“金钥匙”管家服务：根据项目入住业主/住户的比率，逐协同人事管理工作对事件负责人进行行政处罚步对其重点业主/住户开展“金钥匙”管理服务，力求以点到面的扩大六、工程运行维修管理物业公司的影响。1.根据项目先进的硬件设施，应具备有相关证书、并从事本行业3.根据项目情况可举办丰富多彩，形式多样的商务咨询活动。比如：2年以上的专业人士。本文格式为Word版，下载可任意编辑2.接管验收：根据物业公司的物业接管验收程序，由公司总部组织将按照各部门的管理工作相关人员和部门组织进行接管验收工作。以此来发现原来设计中不利于手册和作业手册程序进行，通过我们严格的操作和管理，能保证和不便于物业管理的内容，及时协调解决，防止再进行二次改造。工程设备设施时时处于完好的正常工作状态，能把维修问题处理在发3.接管验收后检查：接管验收后的工程检查是物业公司实施工程管生之前，尽量做到主动维修保养，减少业主/住户投诉报修。理的一项重要工作内容，根据我们公司的工程验收实践，虽然工程经过七、安全管理相关政府部门验收通过，甚至是优质工程，但也存在着不安全隐患和施1.为了保证业主/住户有一个安全、文明、整洁、舒适的环境，在工遗留问题。主要检查内容包括安全方面，电气安装方面和设备安装方安全方面我们会重点做好以下工作。面，接管后的检查工作我们公司将组织全公司的技术力量进行，确保不(1)严密的组织机构和高素质保安人员是为业主/住户提供保安服留任何问题死角。务的前提。4.接管后的保养：接管后检查的处理完善工作，是彻底保证项目的由于该项目是综合性商住两用的楼宇，所以我们对安全工作要求正常功能发挥的一次性进行的基础性保养工作，保养的内容包括全部工分外严格，通过建立严密的组织机构来实现管理，具体落实岗位的设程动力系统的设备设施，因为在施工其间，施工单位不会按规定保养设置及人力的调整，来保证不