第一节生产运作的内涵服务业结构结构转换服务业与制造业的差别二、系统观下生产运作的内涵不同组织的转换过程分析三、生产运作的职能制造性企业组织结构的运作管理第二节生产系统的类型与特征生产类型特征生产类型特征三、按照工艺特征分第三节生产运作管理的内容1.生产系统设计与组织活动生产系统设计与组织活动包括对一次性生产基础设施的投资与建设和生产过程组织活动，具体来讲包括这些活动：（1）选址与设施布置（2）产品开发、工艺与技术组织（3）劳动分工与组织机构的设置（4）设备与工具投资与规划管理（5）作业标准与规程设计（6）附属生产设施与后勤保障组织2.生产系统运行管理活动生产系统运行管理活动是生产管理者日常的工作，其中最主要的是生产计划与控制的工作。具体来讲包括：（1）需求分析与预测（2）生产策略与生产计划（3）库存控制（4）生产统计与调度活动（5）现场管理活动（6）质量控制活动（7）物资供应与采购活动（8）设备运行与维护管理（9）外协与分供方业务管理（10）生产绩效的评价与改善活动三、生产运作管理的发展演变四、生产运作管理的目标本章案例丁渭修复昭君宫“一举三得”之方案本章作业