PAGE\*MERGEFORMAT12020年4月19日基于平衡计分卡的有限公司绩效考核体系研究文档仅供参考基于平衡计分卡的某有限公司绩效考核体系研究绪论随着全球经济一体化时代的到来，竞争的范围迅速扩大，竞争的程度空前加剧。人才的竞争，特别是高素质的人才的竞争愈演愈烈。作为人力资源管理的重点，绩效考核体系显得越来越重要，人们把它称之为“战略实施的工具。”作为企业经营管理者改进工作的一个关键环节，绩效考核是决定企业员工提升、奖酬的基础。正确的绩效考核，能激起员工努力工作的积极性，同时也为企业吸引和留住优秀人才提供了保证。实质上，绩效考核的重要作用在于将战略目标转化为可衡量的指标，然后层层分解，对这些指标加以落实，最后企业从下到上的所有行为、任务、业绩都在支撑企业战略，最后保证战略同绩效的有机联系。1.1研究理论背景1.1.1绩效考核体系概述绩效管理是由一定的人员对组织或员工在一个绩效考核周期内所作的工作进行考核并给出反馈和改进方案的过程，它同时也是一种重要的管理工具，与计划、组织、领导和控制等四种主要管理职能紧密相关，其最终目的是为了提高整体的绩效。从微观角度上讲，HYPERLINK""\t"_blank"绩效管理关系到员工个人是否能分享企业的奖金和继续留任所在岗位，又关系到员工个人职业生涯的发展。从宏观角度来讲，HYPERLINK""\t"_blank"绩效管理的管理水平和管理效果直接关系到企业目标的实现与企业生死存亡。1.1.2绩效考核体系的发展中国的企业重视绩效评价体系是最近几年的事，从中国企业迈向市场经济的这20年来看，绩效评价经历了四个发展阶段：1、“平均主义思想下的赏罚调剂”阶段：这一阶段几乎没有正式的考核，基本实行平均主义。只要谁做出了特殊贡献则对之有特别奖励，犯了重大过失则给其惩罚。这种评价体系，以有限的赏罚作为调剂，手法相对死板。2、“主观评价”阶段：一些起步较早的民营企业，她们认识到必须打破平均主义，必须实行灵活的评价与分配机制；依据能力与贡献来确定报酬，拉开收入分配的差距，可是企业缺乏理性管理基础，人性化管理色彩浓郁，考核凭主观感觉，缺乏标准，考核结果和收入分配都是老板一个人说了算。这种评价体系，往往难以让人心服口服，容易引起员工的不满。3、“德能勤绩评价”阶段：一些企业认识到考核应当综合考察多个方面，不但应当包括工作的结果，还应当包括工作中的能力、态度、出勤率等。当前，中国多数企业的考核都采用这种国家公务员式的“德能勤绩”模式。但这种考核模式存在问题是：考核指标庞杂、没有针对性（统一划齐）、没有明确的标准、考核重点不突出。考核不能真正反映员工的业绩，往往“老好人”、“庸人”考核分数反而最高，埋没了真正有能力的员工。4、“量化考核与目标考核阶段”：客观、量化的考核能够说是近年来很多企业管理的重点，用事先承诺的标准来考核员工实际完成的绩效，以达到绩效改进的目的。这种标准是具体的、客观的、基本可量化的。这一阶段是科学化考核的初级阶段。当前，绝大多数企业实施的考核体系都没有超越上述四个阶段的范畴。那么，第四阶段——量化考核与目标考核阶段，就算是达到考核的顶点了吗？实质上，量化考核真正面临的问题在于：绩效考核多大程度上能支撑其战略？是否存在个体绩效与部门绩效的脱节，部门绩效与企业的整体绩效的脱节，继而产生短期绩效同长期发展战略之间的脱节？在实施这种绩效考核体系的过程中，存在这样一种令人无奈的现象：从个体到部门，从部门到整体的绩效都俱佳，但企业却面临着生存危机：企业的战略未能得到有效的实施，企业的可持续发展能力受到限制——这就是绩效与战略的脱节。1.1.3当前常见的绩效考核体系弊端分析经过多年的考察，传统的绩效考核方法已经无法很好得解决以上诸多问题，逐渐体现出缺陷：1、强调员工个体的HYPERLINK""\t"_blank"绩效管理，忽视企业整体的HYPERLINK""\t"_blank"绩效管理。现行的绩效评价体系大都采用传统的责任会计制度,在实行过程中并未注意与战略的配合。实质上，HYPERLINK""\t"_blank"绩效管理的根本目的是企业战略和经营目标的达成，其主要手段就是经过员工个体目标的实现从而带动企业整体战略和经营目标的实现。然而，在中国企业管理的现实中，管理者们却是本末倒置。她们多关注于员工个体绩效的管理，轻视、甚至忽视企业整体绩效的管理。其实，HYPERLINK""\t"_blank"绩效管理的根本目的就是实现企业的战略目标，若只是关注员工个体的HYPERLINK""\t"_blank"绩效管理，而忽视企业整体的绩效的有效管理，不但不利于企业整体目标的实现，反而会给员工从心理造成一种反感情绪，