包修包换包退 详解汽车的“三包”政策.doc
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包修包换包退详解汽车的“三包”政策10月1日起汽车三包政策就开始正式实施了。这也代表着以后大伙买车,碰到质量问题终于可以抬高头,拿两个满是粗黑鼻毛鼻孔对着HYPERLINK"http://price.pcauto.com.cn/shangjia/"\t"_blank"4S店销售员叫嚣:“你的车子有问题,根据三包法规定,赶紧给老子换一台。”HYPERLINK"http://price.pcauto.com.cn/cars/image/1166160-1.html"\t"_blank"体验读图模式不过需要提醒诸位爷的是,先把你们那得瑟样收一收。先弄清楚到底什么是汽车三包?都包什么?具体操作流程又是怎么样的再说吧。●什么是汽车三包汽车三包指的是HYPERLINK"http://www.pcauto.com.cn/tlist/20036.html"\t"_blank"汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内,因汽车产品质量问题,对汽车产品修理、更换、退货的行为。其中质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。为了配合汽车三包政策的推行,国家质检局于前一段时间还推出了中国汽车三包网,你可以在上面查询对对应车型的详细三包条款。中国汽车三包网网址:http://www.qcsanbao.com/●汽车三包什么情况下可以免费更换?在开具购车发票那天起60天内或者行驶里程3000公里以内,HYPERLINK"http://price.pcauto.com.cn/qcbk/canshu/fadongji/"\t"_blank"发动机、HYPERLINK"http://price.pcauto.com.cn/qcbk/wxby/fdjby/bsx/"\t"_blank"变速器等主要汽车零件出现质量问题的,可以申请免费更换相应的部件。同样在60天内或者行驶里程3000公里以内,车辆出现转向系统失效、HYPERLINK"http://price.pcauto.com.cn/qcbk/wxby/wgns/zdxt/"\t"_blank"制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等质量问题时,也可以申请免费更换或者退货。●汽车三包什么情况下可以免费HYPERLINK"http://www.pcauto.com.cn/playcar/skills/qcby/"\t"_blank"维修?在汽车三包政策中,汽车包修有效期为3年或者行驶里程60,000公里以内。在包修有效期内,车辆存在质量问题的,可以免费享受车辆维修服务,包括工时费和材料费。在行驶途中如果因为故障导致无法行驶的,HYPERLINK"http://price.pcauto.com.cn/shangjia/"\t"_blank"4S店需要派人到现场进行维修。如果车辆需要拖车拖回修理厂进行修理的,产生的拖车费用也由HYPERLINK"http://price.pcauto.com.cn/shangjia/"\t"_blank"4S店承担。如果维修时间超过5天,HYPERLINK"http://price.pcauto.com.cn/shangjia/"\t"_blank"4S店应该提供备用车辆,或者给予车主一定的交通费用补偿。●汽车三包什么情况下可以退车?汽车三包的有效期是2年或者50000公里以内,以先到者为准。在这个有效期内,有4个情况车主有权直接申请换车或者退车。1、车辆存在严重安全性故障累计2次修理还没能解决的2、发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的3、转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后轿、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的4、因质量问题修理时间累计超35日,或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车●什么情况不属于三包范围当然并不是指车子所有的问题都包修包换包退的,为了保证买卖双方的利益平衡,三包政策还明确了以下10个情况不属于三包范围内。1、三包政策实施前购买的车辆不属于三包范围这个是很多老车主都在关心的问题,但是非常遗憾的告诉大家,2013年10月1日前购买的车辆均不享受汽车三包政策条款的保护。2、无法提供购车发票和三包凭证的车辆不属于三包范围如果你想享受到三包政策的相应福利,那么购车发票和购车时4S提供的三包凭证一定要保管好。否则,出了什么问题,你却不能提供以上两样东西的任何一样,对方都有可能拒绝你的三包申请。3、用于出租或者其他运营目的的车辆不属于三包范围因为三包政策只针对家用车提供保护,如果你抱着营运的目的而购车,例如出租、拉货等。那么,相应的三包保护措施同样不适用于你。4、未按说明要求正确使用、保养、维