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一、质量管理体系的管理理念1.ISO9001标准2.过程方式和过程管理3.企业实现持续改进的方法二、企业质量管理存在的常见问题1.ISO9001:2008质量管理体系要求2.过程方式和过程管理输入和输出采购过程过程的管理思路:PDCA3.持续改进二、出口企业质量管理存在的常见问题解决方法:2.管理活动未按要求实施,体系充分性不够解决方法:3.体系运行的效果无体现,有效性不足解决方法4.把体系文件等同于体系解决方法5.几个人的质量管理体系解决方法