IT分销企业大客户管理对策研究的任务书任务名称：IT分销企业大客户管理对策研究任务背景：随着信息技术的不断发展和应用，IT分销企业在市场中的地位不断提升。然而，分销企业在大客户管理方面存在一些问题，如客户粘性不高、客户满意度较低、长期合作意愿不足等。因此，本研究旨在探讨IT分销企业大客户管理对策，提高客户满意度和忠诚度，增强企业竞争力。任务目标：1.分析IT分销企业大客户管理现状及存在问题；2.探讨提高客户满意度和忠诚度的对策和措施；3.制定可行的IT分销企业大客户管理方案和实施路线图。任务要求：1.对IT分销企业大客户管理的相关文献进行调研和分析，了解当前市场环境和竞争态势；2.通过问卷、访谈等方式获取分销企业与大客户的管理情况和反馈意见，全面掌握大客户需求和认知；3.运用管理学、市场学等相关理论分析IT分销企业大客户管理的优劣势和挑战；4.制定科学合理的IT分销企业大客户管理方案，涉及客户关系营销、服务质量管理、信息系统建设等领域；5.提出实施路线图和指导意见，为分销企业制定科学合理的大客户管理策略提供参考。任务交付物：1.任务报告书：包括任务背景、目标要求、调研分析、管理对策、实施路线图等内容，具有可操作性和可行性；2.相关文献资料和调研数据：包括对IT分销企业大客户管理现状及客户需求的分析、问卷和访谈记录等；3.汇报PPT：对任务报告进行技术介绍，与甲方进行沟通交流和解释阐述。任务周期：2个月任务费用：待商议