xx冰雪世界体育公司物业管理制度与工作流程【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）物业部组织结构物业部经理二级库库管兼资料员保洁、绿化领班酒店、雪场保洁班室内、室外绿化养护班设备运行部主管雪场、冰场制冷机组运行值班水源热泵〔空调、热水〕机组运行值班店面出租及二装管理弱电运行部主管弱电设备综合维护办公系统、酒店客房网络、软件综合维护安保部主管保安领班安防监控室值班保安员车场、出入口、巡逻保安员内部保安员消防中控领班消防中控室运行值班消防员电梯运行维护综合维修报修中心上下压配电室运行值班木工、瓦工、油工、空调工管工、电工、钳工综合维修部主管维修领班高配领班物业部经理岗位职责报告上级：酒店总经理督导下级各工程主管、库管员联系部门：酒店各部门岗位职责：在总经理领导下，负责酒店工程运行、维修及技术的组织指导和管理工作。根据酒店经营管理要求，制定贯彻执行工程和能源管理制度，并不断加以完善。负责组织制定本部门各岗位责任制、操作规程及设备检修保养等制度，并督导实施及检查工作，发现问题及时采取措施纠正。负责组织制定工程设备维修及更新改造方案，并组织实施。负责控制酒店能源消耗和维修费用。负责制定本部门培训方案，提高部门员工的整体素质和技术业务能力，定期对主管、领班、员工进行考核评估。负责处理本部门业务范围内发生的问题，负责与酒店其他部门的勾通与协调，处理客人对工程维修工作的投诉。负责本部门平安消防工作。负责工程部员工管理，安排好劳动力，合理使用人才，节约人力资源，提高维修效率。关心员工工作、生活和学习，深入了解工程部管理人员和员工的思想状况。积极开展职业道德教育，培养职工的奉献精神。积极倡导和培育班组之间及部门之间的团结协作精神。负责本部门的工程采购方案审定工作，严格控制，杜绝浪费。负责外包工程的技术资质审定以及技术方案和造价的审核工作，并报酒店总经理。同时负责对工程全过程的监督管理检查验收。负责指导工程部资料员做好工程技术档案、资料的管理工作，监督技术资料保管工作。负责工程部的维修、保养、外包工程的发票签收工作。负责大型工程报审工作。负责安排酒店总经理布置的其他酒店工程技术工作。设备运行主管岗位职责报告上级：物业部经理督导下级：设备运行领班领班、给排水泵房领班联系部门：酒店各部门岗位职责：在技术物业经理领导下，负责处理值班时发生的一切有关工程技术，设备运行的事务。审阅各系统运行监测技术数据及运行报表，并定时巡回检查各系统主要设备的运行和消耗状况。安排各种抢修任务，并督导具体实施。负责设备故障抢修的现场监督工作，做好记录，并及时报告工程经理。检查督导工程组专业人员严格招待岗位责任制平安操作规程及检修程序和保养制度。解答值班中遇到的各部门工程维修事宜，指导日常维修保养工作。负责酒店变压器房、上下压配电室、应急发电机房设备的运行和维修管理工作。负责管理酒店公共区域、客房、照明设备的维修和保养工作。负责制定所管辖设备的平安操作规程及各机房的规章管理制度，并监督执行。提出所管辖设备的设备年、季、月度检修方案，并催促有效实施。制定设备的巡回检查制度，并检查落实情况。负责安排维修抢修任务，并指导工作，检查完成情况。负责用电平安管理，防止电气事故发生，解决班组遇到的技术问题以及负责协调其他班组的配合工作。做好电器技术档案的建立、管理和设备维修、检查保养的记录，协助工程经理对系统设备运行情况及现状做总体分析，提出改良方案和建议。制定并提报所管辖设备的备品、备件、工具等所需材料的方案，既要保证设备的完好运行，又要注意勤俭节约。参与对所管辖领班及员工的督导、培训、考核和评估，以及员工成绩的表扬和过失的处理意见。配合工程经理做好与供电局、自来水公司等对外协作单位关系。做好节电及平安用电工作。负责所管辖设备设施机房和维修工作间的平安和卫生工作，并落实好检查工作。完成工程部经理布置的其他工作。努力提高政策水平，加强事业心和责任感；遵纪守法，廉洁奉公，勇于负责；工作认真，实事求是，讲求效率；团结协作，顾全大局，自觉维护酒店利益的声誉。努力掌握工程技术和管理的业务知识，熟知技术工作部各岗位职责和操作规程；具有一定的机械、动力、电子、建筑、空调、锅炉、消防和管道施工方面的专业知识；熟知酒店各种设备运行管理、维修和计算机管理及使用知识；了解酒店有关经营管理、本钱核算、工程招标以及平安消防、劳开工资等方面的知识；了解效劳、礼貌、礼仪等知识。熟悉基建、环境保护、平安生产、劳动保护、消防管理、能源计量与标准化等方面的国家政策与法规；熟悉酒店的有关政策和规章制度。