品管圈的定义课程目标---美国始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以及1954年Juran﹝裘兰﹞教授的质量管理课程。---日本品管圈的沿革品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创。QCC被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。品管圈到底是个啥东东？品管圈定义所有的品管圈都持有共同的想法，身处现场的你与你的同事们是真正最了解你们工作范围内问题的人。因此你们最能够帮助解决这些问题或者加以改善。常言道，三个臭皮匠，顶个诸葛亮。因此当你与你的同事集合在一起解决问题时，往往能够提出更好的解决方法。品管圈在医疗领域的应用品管圈活动的基本概念品管圈精神PDCA循环分为四个阶段PDCA循环的特点PDCA循环的特点品管圈之运转品管圈活动的基本步骤与PDCA循环的相关性QCC与其他品质管理工具品管圈在医疗质量持续改善中的作用品管圈在医疗质量持续改善中的作用品管圈在医疗质量持续改善中的作用医院品管圈的基本要素QCC的组织架构品管圈教育与训练品管圈与头脑风暴头脑风暴法头脑风暴流程头脑风暴人员组成头脑风暴－四大基本原则品管圈活动的前期工作QCC组建与注册登记的程序因具体情况不同而可能有差异：QCC的人数：5~12人为宜，日本某些企业现也提倡1人QCC（高度自动化导致工作场所人员数量的减少），1人QCC遵循同样的工作方法一个品管圈通常最佳由5-12个成员构成。成员们通常来自相同的工作范围，但是不要忘了兼顾不同角色的人员，只要对问题都有清楚的认识就好！圈长每一个品管圈有一个圈长，而他本身也是小组中的一个成员，他要负责督促工作计划的推行，鼓励成员与联络辅导员！圈长（组长）通常是前线的管理人员，一个与组员及他们的日常工作有紧密接触者！品管圈的组成守护圈圈徽总体由Y和H两个英文字母组成，“YH”正是“萤火”的缩写！天使般飞舞的盏盏萤火，寓意我们肩负天使的使命！她们飞舞至色泽暗淡濒临枯萎的“Y”树苗处汇聚，努力燃烧，释放能量，最终，树苗得到了新生！我们相信，每个人都奉献出有限的光和热，就能汇聚出最强大的力量，让枯萎的生命之树重现勃勃生机！圈名的涵义有效召开QC会议的方法圈会会议记录THEEND谢谢大家！