品管圈和护理质量持续改进质量改进的组织文化品管圈与护理质量改进为什么要开展品管圈？品管圈之运转实施品管圈的目标品管圈推动小组架构图品管圈与护理质量改进品管圈到底是个啥东东？品管圈活动的基本概念品管圈(QCC)的含义什么是品管圈5-12人品管圈精神与做法比较数据的数量柱状图数据对时间的变化推移图数据内层次分类饼图选择观察重点柏拉图安排工作进度甘特图分析原因或寻求对策鱼骨图、系统图品管圈的组成推移图定义柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题，用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高低的一种图表。柏拉图又称排列图。美国品管大师JosephJuran将之加以应用到质量管理中。柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律，也就是说柏拉图是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法。柏拉图甘特图鱼骨图头脑风暴法头脑风暴流程头脑风暴人员组成头脑风暴－四大基本原则品管圈与护理质量改进圈名的确定过程QCC活动的步骤主题选定主题选定找出问题点的方向冰山图评价法、记名式团体技巧法、优先次序矩阵常常提醒问题点书写格式主题选定QCC活动的步骤计划拟定表拟定活动计划书注意事项QCC活动的步骤现状把握现状把握--柏拉图注意事项QCC活动的步骤QCC活动的步骤问题↓原因↓要因↓真因因果图(鱼骨图)原因性系统图关联图对策性系统图QCC活动的步骤执行整改方案转动P-D-C-A调查对其他工作或其他部门有无副作用QCC活动的步骤效果确认QCC活动的步骤QCC活动的步骤品管圈与护理质量改进下一期主题选定？在QCC活动中，小组成员在为一个共同的目标而努力的过程中建立了友谊；QCC活动中的每一个决策都是集体决策，即小组成员集思广益、互相启发，达成共识后形成的决策。这种决策过程中，人们会更清楚地认识到团队的力量远远胜过个体力量的简单相加，从而增强团队凝聚力。Thankyou!愿健康幸福快乐永远与您相伴！