“银联旅游卡”项目开发方案【项目综述】近年来，我国的旅游形势一片大好，无论是出境游和入境游都有着喜人的快速增长。随着我国国民生活水平和个人素质的提高，越来越多的旅游者有过几次旅行经验后，为获得具有成就感的旅游体验、满足个人的自由行动力，选择更为个性化的自助旅游方式，从而掀起了中国旅游“自助”、“背包”、“驴行”等多个阶段的散客旅游高潮，同时初步形成了一个相对稳定的散客客源市场。目前，这一客源群体主要以高学历、高素质、中低年龄的社会精英群体构成，拥有国内客源群体最为丰富的旅游经验和最为突出的消费能力。针对这一旅游市场变化，国内涌现出各类自助旅游服务产品，成功代表如携程、e龙等，但目前市场上，仍缺少一种直接连接游客与旅游景区的权威特殊服务。“银联旅游”项目正是紧抓这一市场空白，重点打造中国独一无二的“旅游景区一卡通”。此产品由银联系统投资主持，链接国内外知名旅游景区，双方达成“互利互赢”合作方式，给予银联系统最低折扣景区门票的代售权，同时，此权利通过银联系统特别推出的“银联旅游卡”以非现金交易的形式实现。“银联旅游卡”产品兼备金融服务、时尚理财、旅游资讯、最低折扣门票等多重功能，除旅游景区外，“银联旅游卡”还覆盖国内外大型旅游展会和节庆活动的产品及服务门票。为保证“银联旅游”项目的合理性、可行性与操作性，特针对项目核心优势、市场分析、产品设计、项目运作模式、市场推广策略等几个重点展开研究和探讨，科学、系统化制定全套的项目产品设计、体系构建、市场推广、开发运作方案。【项目核心优势】一、产品自身优势：“银联旅游卡”项目产品所具备的核心卖点为：最时尚的畅游方式：轻松畅游与精明理财兼得＋遗世美景与超值优惠共享；最经典的全球美景：世界遗产＋人间绝境＋缤纷节庆＋活力展会；最实惠的门票折扣：一流景区联盟＋最低折扣优惠＋优先配套服务；最权威的资讯平台：强大旅游信息库＋全方位资讯载体＋立体式资讯传播；最人性的客户管理：会员个性空间＋贴心会员服务＋双重积分回馈；最高效的运作模式：市场运作策略＋合理系统架构＋科学运作体系。二、吸引产品支撑机构的主要优势：1、针对银联系统延伸新的产业领域：推动银联系统进军旅游领域，延伸产业链；拓展高端市场：为银联系统开辟自己稳定、紧密的高端客源群体；广泛吸纳资金：能够为银联系统吸引又一特征市场的资金；扩充外汇交易：出入境旅游收入直接促进外汇交易，增加外汇储蓄；支持自主开发旅游项目：为银联系统投资开发的旅游项目搭建推广平台。2、针对旅游机构推行旅游门票改革：推动旅游机构门票的一体化、现代化、电子化改革；减少散客与机构间现金流失：以非现金消费方式，避免门票现金流失；促进旅游景区区域联合：借助区域联合，互补优势资源，规模化营销景区；开辟高端散客市场：拓展旅游产品的高层次、高消费的散客客源市场；拓展外汇交易：直接带来出入境市场，促进外汇交易，增加外汇收入；【市场分析】一、旅游景区门票销售渠道及其特征分析1、自身销售渠道：目前，旅游景区景点均会设立售票处，售票处直销是旅游景区最为主要和直接的门票销售方法，同时也是景区收入的重要组成部分。售票处销售重点以国内外近、中、远途市场的散客群体为主。此外，景区多会采取各种市场推广策略，重点开拓稳定的团体客户。2、旅行社渠道：通常情况下，由组团旅行社向地接旅行社提供旅游团队，地接旅行社与旅游景区商议门票折扣比例、建立合作协议，并按照协议于固定周期根据旅游团游客人数给景区返点。3、其他渠道：以区域旅游景点联合行动为主，指景区所在区域内，经相关机构组织，多家景区联合推广门票预定、折扣促销等活动。目前，多以区域旅游一卡通为主要形式，这类卡通常不具备金融功能，只作为活动凭证。二、旅游景区散客市场分析随着旅游日益成为人们生活中必不可少的组成部分，为获得更为深刻的旅游体验，享受更为自由的旅游空间，满足更为个性的旅游需求，越来越多的旅游者绕开旅行社等旅游结构，选择自助游、自驾车等出游方式。在这之中，中高端群体的自助出游方式趋势更为突出，因此，这里对其展开重点分析。1、客源群体特征（1）国内散客市场近途散客市场：由于到达旅游景区的可进入行高，以情侣、家庭、朋友等小团体方式自助出游比例极高。客源层次高中低皆有，停留时间较短，通常不过夜或停留一晚。中途散客市场：能够选择中途自助旅行方式，通常具有一定的旅游经验和较高的消费能力，多为中、高端散客，要求旅游景区拥有较高的知名度和较好的资源级别。远途散客市场：消费能力强，丰富的旅游经验，通常为高端散客，其中相当一部分已经形成旅游出行习惯，多采用独立散客的出游方式，平均每年都会有一次以上的中远途出游，同时偏好某一类或几类旅游产品。（2）国际散客市场出境市场：由于我国公民出境旅游必须参加