批发市场开发作业标准.doc
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--厦门市圣鹭华实业有限公司批发市场开发作业标准批发市场开发作业标准活动目的:(1)、全渠道的开发,弥补公司在批发市场的空白,提高总销量;(2)、借此提高产品铺货率,特别是C、D级点,提升广告效益;(3)、完善公司与经销商之关系,以期双利双收的共同效益。活动组织:总负责各地区主管游击手地区业务地区业务地区业务执行人执行人执行人此组织中必须有经销商或其业务人员支援配合工作职掌:总负责:整体掌握批市开发之进度与执行。各地区主管:(1)、协调掌握本地区批市开发至后续补货全进度(2)、负责与当地经销商沟通专案,介绍活动过程以取得共识与支援。(3)、指导并修正整组作业之偏差。(4)、指挥现场操作,处理突发事件,并与摊主商谈。业务执行人员:(1)、熟悉公司产品及活动主旨,负责与摊主沟通。(主谈员、派送员)(2)、记录摊床单点资料,并派送样品及发价目单。(3)、与摊主沟通,说服进货。厦门市圣鹭华实业有限公司批发市场开发作业标准业务执行人员:(1)、在主谈员介绍时,负责POP强化。(需事先了解(POP强化及补货)当地是否允许张贴POP)(2)、与分销商或其业务员配合后续回访补货等经销商或其业务:(1)、必须由地区主管说服,参加整次派送活动。(视各地状况而定)(2)、与地区主管配合寻找批市龙头、下家。(3)、负责派送后派员回访和后续补货。作业流程:与经销商达成共识前置准备工作批市、派送回访(下货)资料整理(CAPD)结案操作标准:与经销商(1)、由地区主管就此活动状况和经销商作全面介达成共识绍(包括目的、意义、方法和内容)。(2)、说明本次活动中双方各自扮演的角色及权利和义务,以期互惠互利。(3)、确定活动产品品项及四级价格。(4)、确认铺货货品库存及预定龙头经营与合作状况。前置准备作业(1)、推广辅助物到位:B4海报、横贴、吊旗、型录、DM、吊牌、吊架等。(2)、价目表及批市资料统计表的最后确认,并打印好,以备所需。厦门市圣鹭华实业有限公司批发市场开发作业标准(3)、派送品及推广辅助物的到位。(4)、批市摊床甑选(例:确定主要经营范围以日化产品为主的摊床,才可视为符合条件的,其它附带经营袋水的,不予派送。)(5)、提前了解当地批市情况,是否允许POP张贴等,准备《批发市场基本资料表》及《位置图》。(6)、了解竞品在批市的进、出价格,计算其利差,为我们的谈判提供资料。(7)、确定我方人员和经销派员的工作职掌。例:主谈员兼资料记录人1名至2名(可由经销商和地区主管担当).3、批市派送(1)、出发前清点所带各项物品,并预先将赠品插入吊架、吊牌中。(2)、到达现场后,确定行动路线,以免遗漏点数。(3)、选定放货品处,遵循两个原则:安全方便不影响交通;产品赠品分开放置,有人照看。(4)、由经销商(或其业务)与地区主管同市场管理处联系,询问相关信息(摊床数、龙头老大)征询关于张贴POP是否被许可等,必要时则可以赠送一些公司产品作为公关品。)(5)、进入批市,由主谈员向摊主说明来意并介绍公司产品,同时交付价目单,并记录摊床详细资料,填入《批市拜访记录表》。(6)、同时另一人员将样品(已事先装入吊架/吊牌)帮摊主陈列于最佳视、动线位置。(7)、可根据批市情况及管理规定之允许状况决定海报、横贴、吊旗的张贴,若不被允许可交由摊主自行张贴,同时向摊主赠送DM、型录等。B4张贴集中陈列:同一品项之一张B4配三张横贴,若空间有限则可以两张横贴固定一张B4海报。(9)、由专任组员负责拍照。(10)、当日派送完毕后,必须清点Sampling实发数,并准备次日Sampling之所需物品。厦门市圣鹭华实业有限公司批发市场开发作业标准(11)、派送完毕,要整理出全面、系统、准确之批市基本资料。4、批市铺货(1)、铺货之前,做好子弹(产品)、枪(推广辅助物)、神射手(角色分配)的准备。(2)、先由分销商及地区主管一同拜访龙头,商谈铺货事宜。(3)、执行铺货之人员事先必须熟悉了解批市之基本资料及竞品情况、公司铺货之价目表、铺货奖励比率等相关资料。(4)、铺货时,必须带齐所需物品,如价目表、样品、产品型录、POP广告物、订单等。(5)、铺货时应注意礼仪,以第一次去时的热情询问摊主是否需进货,并有技巧地说明利益点或奖励措施等。(6)、铺货时可与批市龙头联系,接小宗订单,便可在龙头处取货,遇大宗订货,可直接由分销商送发。(7)、填写《批市拜访记录表》。5回访、补货(1)、保持回访周期,每2~3天一次回访,及时解决摊床POP、货物陈列等问题,严禁将竞品挂