知识点3：组织论和组织工具影响一个系统目标实现的因素——组织因素、人的因素、方法与工具——影响一个系统目标实现的决定性因素——组织组织论和组织工具4图2表矩形框表达的涵义图中矩形框的含义连接的表达对一个项目的结构进行逐层分解，以反一个项目的组成部项目结构图映组成该项目所有工作任务（该项目的直线分组成部分）一个组织系统中的反映一个组织系统中各组成部门（组成单向箭组织结构图组成部分（工作部元素）之间的组织关系（指令关系）线门）反映一个建设项目参与单位之间的合同一个建设项目的参双向箭合同结构图关系与单位线反映一个组织系统中各项工作之间的逻单向箭工作流程图工作内容辑关系线组织分工表（管理任务反映项目经理与主管部门和主管人员的分工表+管理职能分工管理任务或管理职能分工关系表）项目结构分解项目结构的编码依据项目结构图。项目结构图和项目结构的编码是编制项目管理工作其他编码的基础。组织结构模式职能组织结构——多个矛盾的指令源——我国多数的企业、学校、事业单位线性组织结构——唯一的指令源——国际上常用矩阵组织结构——有两个指令源——适于大的系统工作任务分工1首先对实施的各阶段的管理任务进行详细分解在项目管理任务分解的基础上，定义项目经理和费用控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务。管理职能及其分工表管理职能项目各方都应该编制各自的项目管理职能分工表。真题精练：1、下列组织工具图，表示的是（）【2012】A.项目结构图B.工作流程图C.组织结构图D.合同结构图【答案】A【解析】项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。项目结构图中，矩形表示工作任务，矩形框之间的连接用连线表示。题中所给为结构项目图。2.在项目的组织工具中，用以反映项目所有工作任务及其层次关系的是（）。【2010】A.管理职能分工表B.工作任务分工表C.项目结构图D.组织结构图【答案】C【解析】本题考核的是项目结构图。项目结构图是一个组织工具，通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。组织结构图反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）。2在工作任务分工表中应明确各项工作任务由哪个工作部门（或个人）负责，由哪些工作部门（或个人）配合或参与。管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。参见教材P183．组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的（）。【2007】A.指令关系B.工作任务分工C.管理职能分工D.静态组织关系E.动态组织关系【答案】BCD【解析】组织之所以是组织，而不是乌合之众，是因为必须具备三个要件才能成为一个组织：有明确的目标，进行严密的分工，设置不同层次的权力和责任。一个组织的内部分工包括两类：工作任务分工和管理职能分工。组织分工一经确定，不能朝令夕改，是种相对静态的组织关系。4.关于项目管理组织结构模式说法正确的有（）。【2011】A.矩阵组织适用于大型组织系统B.线性组织结构中可以跨部门下达指令C.大型线性组织系统中的指令路径太长D.矩阵组织系统中有横向和纵向两个指令源E.职能组织结构中每一个工作部门只有一个指令源【答案】ACD【解析】在线性组织结构中，每一个工作部门只有唯一指令源，适用于小型组织系统；在职能组织结构中，每一个工作部门都会有多个可能矛盾的指令源；在矩阵组织结构中，每一个工作部门都会有两个指令源，适用于大型组织系统。5．某建设工程项目的规模不大，参与单位不多，为提高管理效率，避免出现矛盾指令宜采用（）模式。【2009】A.线性组织结构B.混合组织结构C.矩阵组织结构D.职能组织结构【答案】A【解析】在线性组织结构中，每一个工作部门只有唯一指令源，适用于小型组织系统；在职能组织结构中，每一个工作部门都会有多个可能矛盾的指令源；在矩阵组织结构中，每一个工作部门都会有两个指令源，适用于大型组织系统。6．线性组织结构的特点是（）。【2007】A.每一个工作部门只有一个直接的下级部门B.每一个工作部门只有一个直接的上级部门C.谁的级别高，就听谁的指令D.可以越级指挥或请示【答案】B【解析】线性组织结构属于军队组织结构，在线性组织结构中，每个工作部门只能对其直接3的下属工作部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上