新版三体系程序文件（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）XXXXX科技服务QES/LX-CX-2021程序文件（依据ISO9001：2021、ISO14001：2021、GB/T28001-2021标准编制）办公室XXXXXX现行版本：A/0受控状态：受控2021年1月1日发布2021年1月1实施XXXXX科技服务程序文件目录文件管理程序………………………………………………………………（3）记录管理程序………………………………………………………………（6）法律法规和其他要求获取识别程序………………………………………（8）信息交流程序………………………………………………………………（11）管理评审程序………………………………………………………………（12）人力资源控制程序…………………………………………………………（18）内部审核程序………………………………………………………………（22）纠正与预防措施程序………………………………………………………（26）运行控制程序………………………………………………………………（30）相关方管理控制程序……………………………………………………（32）应急准备和响应程序………………………………………………………（34）绩效监测和测量程序………………………………………………………（40）事件、不符合控制程序……………………………………………………（43）飞防和服务提供的管理程序………………………………………………（47）顾客满意率评价程序………………………………………………………（51）环境因素识别与评价程序…………………………………………………（53）法律法规和其他要求合规性评价控制程序………………………………（57）危险源识别与评价程序……………………………………………………（59）文件管理程序QES/LX-CX-01-2021目的有效控制XXXXQES管理体系有关文件、资料，确保所使用文件的正确性、有效性。2适用范围适用于QES管理体系有关的文件、资料控制。3术语和定义受控文件：指文件的发放、更改、回收和作废都按规定进行控制，以确保文件持有人持有效版本的文件。非受控文件：指文件的更改、作废不通知文件持有人的文件。4职责4.1最高管理者负责批准发布QES管理手册。4.2管理者代表负责批准发布QES程序文件。负责组织对现有体系文件的定期评审。4.3办公室负责公司管理手册、程序文件、管理制度、记录的发放、登记。负责收集和管理与体系有关的文件、资料。负责QES文件管理体系有关文件、资料的编制。4.4各部门、各负责与本部门、本单位QES管理体系文件的编制、使用和保管并收集、整理和管理QES管理体系的文件、资料等。5工作程序5.1文件分类、编号QES管理体系文件、资料包括管理手册、程序文件、作业指导书、记录等。管理手册:QES/LX-SC-2021程序文件：QES/LX-CX-2021管理文件汇编代表字母为GL-00技术文件汇编代表字母为JS-005.2文件的编写、审核、发布、发放公司程序文件由办公室组织编写，管理者代表批准。作业文件包括管理类文件、技术类文件、工作程序类文件和岗位工作类文件。记录由所属根据实际情况自行编制。原版文件（含批准依据）应交办公室统一保管，各部门使用的均为“副本”。5.3文件的受控状况“受控”章和按分发号进行控制。凡盖受控章的文件必须跟踪修改状态，而非受控文件（不盖受控章）不再跟踪修改。“受控”章，有统一的编号即可。法律、法规、标准不加盖“受控”章，由归口管理部门定期进行审核，并出具《××××年有效外来文件清单》。凡过期的作废文件应隔离存放并作失效标识，以保证在使用现场为有效版本。5.4文件的更改公司《质量环境和职业健康安全管理手册》的更改由办公室负责，相关部门提出《文件更改申请单》，说明更改的原因，管理者代表负责组织有关人员更改，最高管理者批准。5.5文件的发放与接收文件的使用者应填写《文件发放、回收记录》，经相应主管部门负责人审批方可领用。文件的接收部门应填写“受控文件接收清单”，接收人签章。5.6文件的保存5.7文件的作废与销毁“作废”印章。5.8外来文件见公司文件《行政公文处理暂行规定》。6记录6.1受控文件清单6.2文件发放/回收记录6.3文件更改（申请）通知单记录管理程序QES/LX-CX-02-2021目的对QES记录予以管理，为QES体系的有效