**财保办发〔2017〕266号关于调整公司总部部门、处室设置等事宜的通知公司各部门：为适应公司发展和管理需要，经研究，对总部部门、处室及岗位设置进行调整。具体如下：一、个人客户中心个人客户中心包括电销事业部、线上事业部、机构代理部、个人代理部、总对总拓展部、车辆险部、意健险部、续保管理部、车意险理赔部、客服运营管理部。其中，机构代理部、个人代理部和总对总拓展部共同构成代理事业部（虚拟）。—1—（一）电销事业部电销事业部组织架构及处室职责另文下发。（二）线上事业部线上事业部下设平台业务部（二级部）、销售支持处、技术支持处、综合支持处。其中，平台业务部设自营业务发展团队、第三方平台拓展团队、创新业务团队。（三）机构代理部处室设置：车商渠道发展处、专兼代渠道发展处、新车发展处、销售支持处。（四）个人代理部处室设置：直销/个代渠道发展一处、直销/个代渠道发展二处、互动渠道发展处、销售支持处。（五）总对总拓展部总对总拓展部下设项目支持处、项目发展团队（若干）。（六）车辆险部处室设置：车辆险承保管理处、车辆险产品管理处、车辆险业务发展处。（七）意健险部处室设置：个人非车险业务发展处、健康险处、意外险处。（八）续保管理部—2—处室设置：客户体验处、续保管理处。（九）车意险理赔部处室设置：理赔管理处、流程优化与数据分析处、品质监控处、资源管理与支持处、第三方合作与发展处、车物核损管理处、报价中心、人伤核损管理处、法务核赔处。（十）客服运营管理部处室设置：客户关系管理处、增值服务管理处、服务运营管理处。二、团体客户中心团体客户中心包括团体客户发展部、战略客户部、财产险部/农险部、再保险部。（一）团体客户发展部处室设置：银保渠道发展处、直团渠道发展处、业务支持处、团车团意业务推动处。（二）战略客户部战略客户部下设战略客户部北京分部（二级部）、业务一处、业务二处、业务支持处。（三）财产险部/农险部处室设置：财产工程险处、水险处、信用保证险处、责任险处、特殊风险处、农险处、财产险业务发展处、产品开发处、战略业务处、理赔管理一处、理赔管理二处。—3—（四）再保险部处室设置：临时分保处、合同分保处。三、创新孵化中心创新孵化中心包括创新孵化部。创新孵化部下设数据管理应用中心（二级部）、创新管理处。采用项目制运作，根据业务需要设置若干项目团队，如金融科技团队、国际业务团队。其中，数据管理应用中心设数据管理处、开发应用处和应用项目管理团队。四、个人贷款保证保险事业部个人贷款保证保险事业部组织架构及处室职责另文下发。五、共同资源中心共同资源中心包括办公室/党委办公室/董事会办公室、人力资源部/党委组织部、发展企划部、财务管理部、资产管理部、风险管理部、法律合规部、审计中心/监事会办公室、纪检监察部/纪委办公室、信息技术部、精算部、后援支持中心、党群工作部、**人才学院/党校。（一）办公室/党委办公室/董事会办公室董事会办公室下设战略发展中心（二级部）。处室设置：行政管理处、综合管理处、秘书处、督办处、品牌宣传与企业文化处、董事会事务处。战略发展中心设战略发展处、资本运作处。—4—（二）人力资源部/党委组织部处室设置：人力规划与绩效管理处、员工管理处、薪酬福利处、干部处。（三）发展企划部处室设置：经营企划处、销售费用规划与管理处、机构发展处、基本法管理处。（四）财务管理部处室设置：财务规划处、财务预算管理处、运营支持处、会计结算处、内控管理处、采购管理处。（五）资产管理部处室设置：资产配置处/资产负债处、投资业务处。（六）风险管理部处室设置：风险管理处。（七）法律合规部处室设置：内控合规处、法律处。（八）审计中心/监事会办公室审计中心下设审计分中心（二级部）。现有审计分部今后逐步整合为审计分中心。处室设置：技术支持处、业务管理处、质量监控处、监事会事务处。审计分中心设审计一处、审计二处。—5—（九）纪检监察部/纪委办公室处室设置：纪检处、监察处。（十）信息技术部处室设置：系统管理处、运维管理处、开发一处、开发二处、开发三处、开发四处、质量管理处、需求管理处、技术处、数据平台处、综合管理处。（十一）精算部处室设置：产品定价处、准备金评估处。（十二）后援支持中心后援支持中心下设三个二级部，为95590呼叫中心、财务共享中心、综合支持中心。95590呼叫中心设95590调度处、投诉回访管理处、95590宿迁管理处。财务共享中心设资金结算处、会计核算处、品质管理处、运营支持处。综合支持中心设人力资源处、