金牌经理人——特训营一、心态管理心态只有两种：世界上没有不好的人只要我们能改变自己的心态，我们就改变了自己的世界！十种成功的心态1、积极乐观1、积极乐观2、100%自信只要我们面向太阳，黑暗永远在后头——海伦·凯勒1、自我激励。——100%的喜欢自己1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事认真——凡事主动——全力以赴——充满激情1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思1、诚实不虚假2、说到做到3、敢说真话——是建立信任感的唯一法则——是成功人士的人格特征1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思向成功人士学习成功的方法九宫格表之培训九宫格表之读书1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思不坚守承诺企图改变对方批评与责备嫉妒愤怒争辩成功人际关系的8个秘诀1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事认真一切操之在我我是生命的主人我是我命运的设计师我是问题的源头我承担100%的责任1、积极乐观2、100%自信3、爱与付出4、三思5、做事认真哈佛大学调查报告3%的人有清晰长期的目标10%的人有清晰短期的目标60%的人只有模糊的目标27%的人没有目标我的人生圆满图设定目标就是在鸿沟上搭桥梁成功就是设定目标并达成目标没有目标，就没有成功目标重要性目标重要性{续}不设定目标的四大原因制定目标的五大原则个人目标金字塔效率的管理时间是什么？时间的特性我的时间杀手排序7、做事有头无尾8、没有条理，不整洁9、不会拒绝别人的请求10、把简单的事情复杂化11、盲目行动12、消极思考例：时间价值举例——每一位顶尖成功者首先是顶尖的时间管理者经理人的9大时间管理方法一、找对方向统筹资源二、ABCD法则三、善于授权●找对人●做对事●用对方法经理人的时间管理四、结果导向——彻底的结果管理——帮助下属明确优先顺序五、要求工作时，就必须要求时限——清晰表达自己的要求、标准、时限——没有时限，就没有安排工作六、带着解决方案说问题——每个人都能解决问题七、减少会议自问这个会议非开不可吗？目的明确，充分准备提前将议程内容发到与会者，明确职责限时发言每事订出讨论时间总结纪要，检查落实准时开始，按时结束尽量推掉你无关的会议八、别接下属的猴子——做自己该做的事●分清责任●要教导他，不要代替他九、精兵简政简化流程所谓时间管理金钱用完了，还可以获取，而时间用完了，生命即结束了。其实，时间管理，就是你自己生命的管理！——效率系统知是行之始，行是知之成只按要求一步步去做，你将会惊异地发现，眼前的世界充满了生机和希望。古人云：“不积跬步，无以至千里。”坐而言，不如起而行------请把你的笔拿出来，马上行动，开始成功的航程：三岁小孩都知道养成3+3习惯充满激情五学习创新从国内情况看：从个人的发展看：二、学习的误区三、个人学习的4大关键5种快速的学习技巧个人学习成长三件宝如何高效阅读二.MP4三成功圣经1、经理人要领导学习2、学习的焦点以客户为中心；以提升业绩为导向3、建立学习的制度4、学习的责任者5、多样化的学习方式最好的学习型组织成功之路我们不仅是企业，更是一所学校我们不仅塑造品牌，更要塑造人才如何成为一名优秀的经理人？一、如何塑造经理人权威五大权威：一、管理好员工顾客三、如何打造一流的团队经理的三种管理方式：2、参与型3、团队型团队精神从经理人做起！四、金牌经理人把精力摆在以下三个方面五、经理人必须具备的三种能力、三种态度。三种能力：思考力三种态度：如何营造优秀的企业文化六、如何增加逆境抗压力减压的方法：经理人常犯的十一种错误一、拒绝承担个人责任有效的管理者,为事情结果负责1）拒绝承担个人责任的表现①让下属难堪②抱怨下属③事业无进展④抱怨自己的忙碌⑤对下属提出问题不予鼓励⑥不能从容面对失败⑦在其他人面前批评下属⑧不善于听取下属的建议2）经理人的领导责任①建立程序与标准②设定目标与计划③激励士气④培育部属3）“努力地表现”与“不停的辩解”①避免“不停地辩解”，少说“我以为”②专注自己，少些抱怨③接受别人的批评④检讨自己，承担自己的责任⑤承担下属的责任二、塑造自我英雄①经理人是教练②经理人不要追求“少不了我们的”感觉③客人第一眼看到的是：“员工”“经理”“老总”员工三、金牌经理人不能只重结果而忽视思想①成功者