设计院的理念转型企业的三大目标项目经理建设和开发项目管理的实用规程项目经理的责任项目经理的责任项目经理的能力项目经理的能力建设和开发项目管理的实用规程领导力PMBOK:项目经理的基本知识和技能项目管理对于大多数人来讲：项目经理与职能经理项目经理与职能经理建设和开发项目管理的实用规程沟通与协调亲和力天生的人来熟坚忍不拔效率多才多艺反应敏捷思路清晰学习能力人际敏感度强喜欢迎接挑战培养之道管理的哲学TT项目经理：重在选配项目经理的选配现在，发现你的优势Strengths=talents+knowledge+skillsKnowledgeandskillbegottenbylearningTalentsareinborn.Focusingonenhancingpeople'sstrengthsRatherthaneliminatingtheirweaknesses.EnhancingstrengthscanreachexcellenceEliminatingweaknessesonlytonormal盖洛普机构关于人本管理中优势识别论的几个主要观点：Recognitionofindividualdifferencesandtheuniquestrengthsofeachperson.Recognitionofindividualdifferencesandtheuniquestrengthsofeachperson.如何发现一个人的才干如何发现一个人的才干？Instinctivereactions；Desire；Learnfast；Satisfaction本能的反应渴望学学得快满足感人际交往才干+舞蹈技能营销能力关系经理RelationshipManager如何发现一个人的才干？盖洛普2百万人的调研：人类的34种个人才干34PositivePersonalityThemes34PositivePersonalityThemes我本人的五项居首的个人才干沟通（Communication）发现项目经理的才干发现项目经理的才干我相信的项目经理选拔方法项目经理与公司公司与项目经理公司与项目经理澄清“大哥”的角色PMBOK九束绳全过程五个阶段都至少考虑九个方面全方位九个领域管理中哪个最重要？出现了老龚的服务从没有听过的最佳音响启示老龚空手而来干了什么—整个系统网络式的硬件整合10分钟理清一堆乱麻老龚最大的能力是什么—了解顾客的真实需求了解行业分割互不兼容的缺陷并破解多元化的专业深度创新和提升—家庭音乐厅老龚提供了什么?—综合管理的价值PMI的综合管理PMI的综合管理综合管理的重要性综合管理是项目管理第一位的工作但必须与范围管理相互相成范围管理范围管理溜溜球办法一张一弛螺旋推进项目管理首先要关注项目的全局:综合综合全过程:前期.设计.采购.施工.使用综合全方位:功能内容规模标准成本进度质量安全财务运营项目的沟通管理项目的沟通管理所以项目经理的沟通管理：项目经理的沟通管理项目的沟通管理项目的沟通管理项目的沟通管理项目的沟通管理项目管理中利益相关者分析某宾馆改造利益相关者分析酒店项目利益相关者态度分析与利益相关者的沟通管理如何与业主沟通沟通。理解业主：两个“最”的概念（2Final)业主要求：PMI的科茨纳奖科茨纳：项目成功的多面性了解业主的项目文化：因“项”而异因“项”而异Sky-DragonofNanning因“项”而异：天龙中心环境Planet贯彻为业主服务的宗旨贯彻为业主服务的宗旨营销中与业主沟通：6P:：Product产品或服务Price价格Position地点Promotion促销Power权力Publicrelationship关系营销中与业主沟通：4C销售中与业主的沟通6P+4C=销售四部曲6P+4C=销售四部曲案例：捷克馆—一站式服务：设计+EPCM+会展策划原创：007的舞美，SVARC先生和FILMDEROK公司捷克馆主题：布拉格城市元素斯美塔那的交响诗伏尔塔瓦河奥匈帝国-哈布斯王朝旧都百塔之都旧城广场捷克政府在布拉格的新闻发布会KONOPISTE城堡费迪南多国王行宫御膳原汁原味的乡村餐馆捷克馆主厨波西米亚村姑捷克最著名PILSNER啤酒野生的蘑菇草莓均来自这个原始森林捷克乡村甜点捷克御膳——麋鹿肉捷克御膳麋鹿肉在CERNY家磨坊谈判CERNY家的收藏谈判间隙CERNY秀琴艺礼尚往来我方回肖邦草拟文本三语同步讨价还价最后成交项目经理的会务能力项目经理的基本功价值管理和风险管理——CIOB最佳实践指南什么叫VRP集成管理？如何进行价值管理？提高价值V=F/C的五种途径：重在性价比V，而不是单纯减少成本C如何进行风险管理？目前圈内对待风险管理