销售(xiāoshòu)培训之礼仪仪表课程(kèchéng)要求旗人(Qírén)旗事---组成团队总则洽谈之前(zhīqián)的礼仪规范穿着打扮(chuānzhedǎbàn)——仪表穿着打扮(chuānzhedǎbàn)——仪表穿着打扮(chuānzhedǎbàn)——仪表穿着打扮(chuānzhedǎbàn)——仪表提问服务形象(xíngxiàng)——仪态服务形象(xíngxiàng)——仪态服务形象(xíngxiàng)——仪态服务(fúwù)形象——蹲态服务(fúwù)形象——拾东西男士(nánshì)站姿：抬头，挺胸，收腹；两腿并拢，两脚成V字型；或两腿平行分开，两脚距离与肩同宽；双手身后交叠。服务形象(xíngxiàng)——仪态服务形象(xíngxiàng)——姿态服务(fúwù)形象——姿态服务形象(xíngxiàng)——礼貌用语服务形象——礼貌(lǐmào)用语服务(fúwù)形象——服务(fúwù)用语服务(fúwù)形象——服务(fúwù)姿态服务(fúwù)形象——服务(fúwù)姿态服务(fúwù)形象——服务(fúwù)姿态服务(fúwù)形象——服务(fúwù)姿态服务形象(xíngxiàng)——服务姿态服务(fúwù)形象——禁忌服务(fúwù)形象——姿态服务(fúwù)形象——禁语正式洽谈(qiàtán)的礼仪规范服务(fúwù)形象——问候服务(fúwù)形象——握手递接物品与交换(jiāohuàn)名片常用(chánꞬyònꞬ)社交礼仪常用(chánꞬyònꞬ)社交礼仪——距离公务车的座位(zuòwèi)次序私家车时的座位(zuòwèi)次序电话(diànhuà)礼仪电话(diànhuà)礼仪¤电话常用语：问候:“您好，合富辉煌”“您好，×××”询问:“请问，有什么(shénme)可以帮您？”等候:“对不起，请稍等”肯定答复:“是”感谢:“很高兴您来电话”道别:“再见”内容(nèiróng)总结