沟通法门聆听与对话.ppt
上传人:天马****23 上传时间:2024-09-11 格式:PPT 页数:23 大小:202KB 金币:10 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

沟通法门聆听与对话.ppt

沟通法门聆听与对话.ppt

预览

免费试读已结束,剩余 13 页请下载文档后查看

10 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

活動一:邊個最啱傾...點解?為何溝通?與子女有良好的溝通....一個訊息的傳達非語言溝通多面睇特殊需要孩子的特徵特殊需要孩子溝通時可能有以下的情況:接收語言較難領悟:冗長的句子抽象的字眼複雜的意思帶有相反含意的語句說話要:形式:多種環境配合養成鼓勵孩子的習慣:每天練習三次例:‘你今日自己做功課,唔駛媽咪叫真係乖!’‘你今晚幫我手照顧妹妹,真係好大哥!’‘你今晚做功課快過噚日,叻仔!’批評的重點---對事不對人:例:‘衰仔,教極你都唔識,真蠢!’(對人)‘阿仔,呢d英文真係好難,不過唔緊要,我哋再用多時間去溫習,一定會有進步!’(對事)溝通三式第一式:反映式的聆聽家長角色如一面鏡子,在溝通的時候反映出孩子的情緒.步驟:雙眼注視孩子傾聽並界定孩子的感覺陳述感覺:你感到/覺得……因為……例一:阿仔做功課做到很夜還未做完,結果他發脾唔想做.你說:「你覺得好攰好辛苦,因為今日好多功課做.不如飲杯水休息5分鐘再做啦!」例二:阿女放學返到屋企唔出聲悶悶不樂,你說:「我見到你好似唔開心,係唔係因為今日在學校發生咗一些令你覺得唔好受的事呢?」第二式:開放式的反應封閉式的反應定義:顯示聽者對對方的心意不了解,溝通因此中斷例一:父:今日真黑,俾老闆話咗一餐!母:邊個日日都係順利㗎,依家有份工做咪叫做好啦!例二:仔:老師讚我今日食飯快!母:我都話啦!你肯食一定可以好快,如果響屋企都係噤就好啦!開放式的反應定義:顯示聽者接納對方所說的,也接納他的感受,並承認他有這種感受的權利.例一:女:今日俾小芬笑我!母:你覺得好激氣又丟面,因為小芬笑你,係唔係呀?(開放式)母:重駛講,實係你又唔知做咗d乜嘢先俾人笑啦!(封閉式)例二:仔:我以後都唔同亞文玩,衰人!母:噤咪同等二個玩啦,你一班有十幾二十人!(封閉式)母:你好似好唔開心喎,亞文係你最好的朋友嚟……(開放式)第三式:「我」的訊息「你」的訊息:含有貶低、批評和責怪的意思例:母:你唔好將d衫亂放響廳到,我講過幾多次你至聽!(「你」的訊息)「我」的訊息把自己內心的感覺表達出來,從而希望對方明白及尊重自己的感受.「我」的訊息並沒有批評或貴怪之意.例:母:我見到你d衫放響廳到,我覺得好唔舒服,今日我用咗好多時間收拾間廳.*運用這技巧時要心平氣和,否則弄巧反絕!練習總結:溝通路路通總結:良好溝通習慣