第二节科学管理理论的内容与发展本节主要内容：对于我们刚开始学习科学管理的人们，必须搞清楚两个关键问题:科学管理的主要内容④实行“差别计件工资制”。泰勒提出的计件工资制包含三点内容：●为各项工作制定定额标准●采用“差别计件制”的刺激性工资制度●工资支付的对象是工人而不是职位，即根据实际工作表现，而不是按工作类别来支付工资。■组织管理方面：①计划职能与执行职能分离相当于现在的管理职能与作业操作相分离②实行职能组织制（职能工长制）违反了统一指挥原则，但为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了有益的启示。③遵循例外原则高层管理者下放日常事务管理的权限，只保留重大事项的决策、指挥权，可使高层管理高效化。科学管理的基本思想科学管理的基本原理③“与工人亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。”中心思想是要求科学地指导和控制工人的操作，使科学方法与工人的操作结合起来。④“资方与工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。”中心思想是要求在工人与管理人员之间科学地进行职责分工。本节主要内容：1.亨利·劳伦斯·甘特（HenryL.Gantt，1861～1919年）(2)发展了泰勒的刺激性工资制度，提出了“计件奖励工资制”。甘特认为：职位的安全即稳定的工资收入才是对工人的有利刺激。因此他提出的工资制规定：完成或超额完成定额的工人，发给一定比例的奖金；完不成定额的，也可得到按日计算的工资，不再减少。2.哈林森·爱默森（HarringtonEmerson，1853～1931年）(2)十二条效率原则<1>树立明确的理想，即要有明确的目标。<2>知识。<3>向有能力的人请教。<4>纪律。<5>处理问题要公平合理。<6>要有可靠、及时、详细、持久的记录。<7>实行统一的工作调度。<8>要对各项任务规定统一的标准和日程表，规定标准的工作时间、工作方法和工作程序。<9>实行工作环境的标准化。<10>实行操作的标准化。<11>要有书面的作业指示。<12>对提高效率者要给予奖励。第1条原则是首要原则，是其余11条原则的依据。第2至5条都属于处理人际关系方面的原则，侧重于理论和策略。第6至12条都属于处理生产组织问题的原则，侧重于制度和方法。总起来看，艾默森提出的十二条效率原则，已从具体作业的组织管理扩展到整个企业的全面管理。3.亨利·福特（HenryFord，1863～1947）(2)大量生产方式主要由标准化和移动装配法两项制度构成：①标准化主要是生产方法的标准化，具体包括下列内容：A.单一产品原则；B.工厂专门化C.部件的互换性；D.制造的准确性E.使用专门机械②移动装配法基本要求：“要使一切工作对象都处于移动状态，用工作对象向操作者工作地点的移动代替操作者向工作地点的移动。”