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美团外卖订餐演示流程(可以直接使用,可编辑优秀版资料,欢迎下载)准备材料:美团外卖客户端、美团外卖商家版.可以扫描我共享的PPT里的倒数第二页的二维码下载。(另外:扫描关注微信也可以点餐,但是不推荐。同学实在不愿意下载APP就让他关注微信)打开美团外卖商家版:输入账号:xianfu;密码:xianfu。然后就会登陆成功。(这个是我们的公共后台账号(美团外卖体验店的后台),切勿泄露)。保持软件后台运行.接下来展示IOS版本的(安卓的类似)(1)打开用户版,会自动定位到黄湾乡。(2)点击右下角切换地址—切换到北京故宫。(3)切换到北京故宫后,选择美团外卖体验店。点进去。(4)然后选择菜品,达到起送价格后,右下角去下单会变成黄色(原来是灰色)。(5)填写送餐信息,包括:号码、送餐地址、备注信息.如果是第一次使用,会验证号码。(号码只会在第一次时验证,以后就不会验证了。如果有美团账号,可以直接登陆。建议注册一个美团账号.)(6)点击立即下单后,会出现下面的界面。(7)此时打开商家版后台.(会出现铃声提醒:您有新的美团外卖订单。..。。。。.)(8)商家点了右下角开始处理后.会出现如下界面。(9)此时打开用户版,会出现提醒(出现在用户的通知栏).如下图:(如果商家很忙,这个提醒会延后几分钟,请同学们见谅。)(10)此时,用户版会变成如下界面.(11)点确认收货后,用户可以进行评价(12)提交评价后,就会出现如下状态,至此订单完成。~~~~~~~~~~~~~~~~~~(下面还有)下面还有。(13)注意,如果商家因某种原因不能接受订单,用户会接到如下类似信息提醒:美团外卖销售订单报表序号日期订单号订购物品订购物品价格单笔订单总价消费评价1234美团外卖配送站组织架构为符合站点高效运作的要求,体验指标的全力达成;为实现滚班制度的合理规范运作,为此公司将在原来的管理基础上对现有的管理人员做如下调整:组织架构:具体方案:设立站长1人;设立人事经理1人;设立运营助理2人(调度岗位/副站长)设立骑士长2—4人(内训组/储备管理人员)站长岗位职责早会管理;安排每日早会早会启动主持人,监督核查调度有无及时在星火端上传早会视频;1。早会值班人员安排(管理人员工作排班表)2.早会要求及注意事项早会流程早会要求及重点注意事项3.视频拍摄要求及注意事项考勤管理;1、早、中、晚班迟到早退情况登记表格,骑手签字确认2、监督:监督运营助理有无在21:00前提报休息请假人员2、审核提报:10:00前后台完成审核并提报注:一律不允许临时请假,如遇特殊问题,需叮叮管理群群内通报说明情况数据管理;对运营助理上报的日报等进行核对、并按美团的相关要求及时(时效要求及考核)上传各种数据;调度管理;安排好运营助理的调度工作,合理分配排班时间(时间标准),并解决调度台反馈的各种突发情况及异常问题;骑手入、离职管理;A、骑手入职:1、入职登记:面试登记表2、薪资制度与工作内容讲解:3、健康证办理:对意向骑手通知其第二天办理健康证,并交代相关注意事项4、注册工号:跟踪骑手健康证回执单并当天及时在后台提交骑手信息注册工号,协助骑手安装APP5、装备领用:说明装备领用须知并做好登记签字6、岗前培训:试跑前基础培训(站点区域、商家、APP基础操作、心态等)7、试跑:培训完立即安排试跑7、业务技能提升:当天下午或晚上业务技能巩固强化培训8、数据考核:注:站点人效控制在25以内,站长培养录用新骑手考核指标3人/月,处罚标准50元/人B、骑手离职:1、提交申请:骑士至少提前一个月书面提出离职申请,交到站长处,不能立即批示2、审核批复:站长与人事经理沟通,给出审批意见,需两方意见统一,意见不统一时可上报站点负责人协调确认给出决定注:每月小于5人,入职7天及以上即视为考核人员,5个之外,每超出一个处罚100元培训管理;制度培训:a。薪资奖惩b。业务技能c.数据考核指标d.问题骑手专题培训a、b、c每月组织一次,d每周组织2次消防安全培训:消防、交通、紧急突发状况技能培训法律法规培训:行为规范骑手考核管理;以公司考核制度为依据,对站点内所有骑手的数据进行考核签字;(骑手数据统计核验并提交财务审核,每月10号前)站点财产管理;办公电脑、视频监控、桌椅器材、打印机器材、临时办公用品器材进行维护及管理;后台商家管理;系统后台合作商家的配送范围、营