质量管理方法质量管理方法导语：今天小编带来质量的管理方法和基本要素，不多说，请往下看!质量管理方法量管理的基本思想方法有三个要素：标准化、统计及反馈。一、标准化科学的思想方法里饱含着对因果法则的信念。简言之，这就是“同样的原因常常产生同样的结果”。按照这一思想方法，是用同样的原材料，采用同样的方法，就能生产出同等质量的产品。因此，要想生产出优良的划一质量的产品，就要使用同样的原材料，实行恰当的、一定的操作方法。这就是说，过去的检查是立足于判断已生产出来的产品优劣的思想方法，而质量管理的思想方法基础是，把产品生产过程作为管理对象，事先防止发生不良品，在生产工序中保证质量。为此，不仅要规定产品规格，明确质量目标，把各操作工序的最佳操作方法标准化，设定操作标准，而且要设定有关原材料规格、检查规则、设备安全、检测器、工具等的标准，也就是要推进公司内标准化。但是，标准不能无必要地过分严格，也不能固定不变。即使质量要求已确定，但如果发生所使用的原材料及操作方法上有更好的东西，就应该变更标准。二、统计质量管理是一种实证的方法，因此，事物判断的前提都应依据“事实”。既然判断的基础是事实，那么带有偏见就会做出错误的判断。作为没有偏见地掌握事实的手段，最有效的方法就是统计。即使按照设计质量目标进行生产，产品质量也因各种原因而不能达标。为了从数量上处理这种情况，即必须运用统计知识。同时，如果为掌握事实而搜集大量材料进行统计处理，会花费太多的费用和时间，这样也不好。只要能达到同样的目的，就要用尽可能少的费用，在短时间内掌握事实，这就需要统计的方法。提供这种方法论的是统计学。为了解决质量问题，公司内各部门有关人员会进行讨论，此时的通用语言是经常使用的统计语言。因此，统计学研究对实施质量管理非常重要，但是也没有必要过分担心，因为，在一般情况下，具有简单的加减乘除和平方根知识就够用了。三、反馈市场上买来的原材料和零件投入工序，然后生产，产品投放市场直至顾客手中，移动就结束了。要收集进口检查、工序管理、产品检查中所获得的信息，以及市场调查所获得的信息。对这些信息要进行综合分析，必要时要修改规格。规格修改后，又要进行下一轮的进口、工序、产品检查，同样又要以相同的方法收集信息。这样收集信息，反馈到现场的活动不断循环，永无止境。这种反馈在生产工序中也要考虑，既要把检查结果及时反馈到原材料、设备、操作方法和操作者那里，研究消灭不良品的对策。这时的反馈是工厂内部的'小循环。前面所说的反馈是包括工厂外部在内的外部大循环。环移动不是单纯的平面移动，而是螺旋形的立体的旋转运动，即在移动中提高质量和改善操作，实现生产技术的进步，每移动一次，就提高一步。产品生产虽然是生产部门的事，但提高质量是全公司的活动，设计、采购、销售等各部门的所有人都应参与。如前所述，这样的活动是旋转式的，是一个台阶、一个台阶进步提高的，而且是无止境的。质量管理新方法一、质量管理法(一)6个西格玛概述将产品100%的正品率或顾客的最满意度作为统计学上的期望，企业产品的不合格品率和顾客不满意度偏离期望的程度可以用西格玛。来度量。2个西格玛表示不合格品率有31%或有31%的顾客不满意，3个西格玛表示不合格品率有6.68%或有6.68%的顾客不满意，4个西格玛表示不合格品率有0.621%或有0.621%的顾客不满意，5个西格玛表示不合格品率有0.0233或有0.0233%的顾客不满意，6个西格玛表示不合格品率仅为百万分之3.4或一百万顾客中只有3.4个顾客不满意。(二))6个西格玛质量管理的目标和理念6个西格玛质量管理的目标是:几乎无缺陷的生产过程，完美的产品和令客户满意的服务。6个西格玛质量管理法是一种新的管理流程，达到6个西格玛质量管理的目标需要新的理念。传统的企业质量管理的理念是检测产品和修理不合格产品，从而提高产品质量。6个西格玛的理念是，残次废品一旦生产出来，无论怎样修理，也难以使得产品完美。运用传统质量管理法的企业产品质量大多处于4或3个西格玛水平，由于质量问题导致的成本占销售额的15%-25%。而运用6个西格玛质量管理法后，由于质量问题引起的成本小于销售额的1%。6个西格玛质量管理法超越了全面质量管理法，在实际运作中两种方法也有很大的差别:第一，全面质量管理法侧重单个的运作流程，关注改善单个流程的运作。而6个西格玛质量管理法强调将所有的运作都置于同一个过程中，改进整个运作流程。第二，全面质量管理侧重于企业内部生产部门的质量改善和提高，强调从原材料进厂到产品出厂之间的质量管理，即门到门(doortodoor)的管理。而6个西格玛质量管理强调的是双赢(wintoWin)的管理，将企业内部的管理向外延伸:一是向生